Warsztaty dla Auditorów wewnętrznych Systemu Zarządzania Jakością wg PN-EN ISO 9001:2015.

Możliwość dofinansowania
Logo DELTA SYSTEMY ZARZĄDZANIA Agnieszka Karpacz
DELTA SYSTEMY ZARZĄDZANIA Agnieszka Karpacz

Warsztaty dla Auditorów wewnętrznych Systemu Zarządzania Jakością wg PN-EN ISO 9001:2015.

Numer usługi 2025/02/07/9248/2546120
4 000,00 PLN
brutto
4 000,00 PLN
netto
250,00 PLN
brutto/h
250,00 PLN
netto/h
Kielce / stacjonarna
Usługa szkoleniowa
16 h
18.06.2025 do 20.06.2025
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF
Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Biznes / Organizacja
  • Sposób dofinansowania
    wsparcie dla osób indywidualnych
    wsparcie dla pracodawców i ich pracowników
  • Grupa docelowa usługi
    • Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników odpowiedzialnych za przeprowadzania auditów Systemu Zarządzania Jakością w organizacji  
    • Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników pragnących doskonalić swoje umiejętności w zakresie procesu auditowania
    • Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które odpowiedzialne są za nadzorowanie procesów podstawowych, zarządzania lub pomocniczych w organizacji
    • Szkolenie przeznaczone dla osób zaangażowanych we wdrożenie i doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością w organizacji
  • Minimalna liczba uczestników
    1
  • Maksymalna liczba uczestników
    1
  • Data zakończenia rekrutacji
    17-06-2025
  • Forma prowadzenia usługi
    stacjonarna
  • Liczba godzin usługi
    16
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje do:
- uzyskania wiedzy w zakresie auditowania SZJ wg Normy PN-EN ISO 9001:2015,
- rozwoju i doskonalenia umiejętności auditowania procesów głównych/podstawowych, pomocniczych i zarządzania
- nabycia kompetencji Auditora wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością
- rozwoju kompetencji społecznych jak budowanie relacji z innymi pracownikami i współpracownikami, dzielenie się wiedzą i doświadczeniem, otwartość na innych, aktywne słuchanie, komunikatywność, współpraca w zespole.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Efekty uczenia się
Uczestnik szkolenia interpretuje wymagania Normy PN-EN ISO9001:2015. Stosuje zasady auditowania dokumentacji SZJ
Realizuje metody auditowania. Stosuje zasady komunikacji interpersonalnej.
Stosuje zasady budowania relacji z innymi. Planuje i tworzy zasady dzielenia się wiedzą i doświadczeniem.
Kryteria weryfikacji
Egzamin na Auditora SZJ -test teoretyczny sprawdzający wiedzę oparty jest na programie szkolenia i zagadnieniach omawianych podczas szkolenia.
Metoda walidacji
Test teoretyczny

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Certyfikat ukończenia szkolenia zawiera opis efektów uczenia się wraz z zakresem tematycznym szkolenia i informacją o ukończeniu szkolenia w formie egzaminu pisemnego.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Certyfikat ukończenia szkolenia zawiera informację o zdaniu egzaminu pisemnego formie testu teoretycznego (jedno lub wielokrotnego wyboru)
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Po zakończeniu szkolenia uczestnik przystępuje do egzaminu pisemnego w formie testu teoretycznego ( jednego lub wielokrotnego wyboru)

Program

Warunki organizacyjne dla przeprowadzenia szkolenia: szkolenie będzie prowadzone dla jednej osoby, wszystkie ćwiczenia i scenki będą prowadzone indywidualnie.

Warunkiem ukończenia szkolenia jest zaliczenie testu końcowego oraz aktywne uczestniczenie w zajęciach.

Szkolenie prowadzone będzie w godzinach zegarowych.

Szkolenie adresowane jest do osób mających podstawową wiedzę w zakresie Systemu Zarządzania Jakością.

  1. Omówienie i interpretacja wymagań Normy PN-EN ISO 9001:2015
      • Zakres Normy
      • Powołania Normatywne
      • Terminy i definicje
      • Kontekst organizacji
      • Przywództwo
      • Planowanie
      • Wsparcie
      • Działanie
      • Ocenia działania
      • Doskonalenie
  2. Omówienie wymagań Normy PN-EN ISO 19011:2018 „Wytyczne dotyczące auditowania systemów zarządzania” wynikających z jej wytycznych, wymagań w stosunku do auditorów.
  3. Pojęcia związane z auditowaniem
  4. Rodzaje auditów
  5. Wymagania dotyczące auditora
  6. Zasady postępowania auditora:
          1. obowiązki,
          2. zasady,
          3. etyka,
          4. zachowanie

7. Metody auditowania

8. Etapy auditowania

9.PANEL ĆWICZEŃ I:

  • Planowanie i przygotowanie auditu
  • Zarządzanie audytem
  • Metodyka prowadzenia rozmów auditowych - aktywne słuchanie
  • Błędy popełniane podczas auditu
  • Opisywanie niezgodności
  • Raportowanie audytów

10.PANEL ĆWICZEŃ II:

Analiza dokumentacji - praktyczne wskazówki dla auditorów wewnętrznych

    • Mapa procesów
    • Wymagania prawne
    • Monitorowanie procesów i wyrobu - wskaźniki procesów
    • Cele Jakości
    • Kontekst organizacji, strony zainteresowane
    • Szacowanie ryzyka
    • Nadzór nad Infrastrukturą
    • Badanie satysfakcji klienta
    • Audyt wewnętrzny
    • Przegląd Zarządzania
    • Działania doskonalące

11.Egzamin pisemny: Test 

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 0
Przedmiot / temat zajęćProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Brak wyników.

Cena

Cennik
  • Rodzaj ceny
    Cena
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
    4 000,00 PLN
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
    4 000,00 PLN
  • Koszt osobogodziny brutto
    250,00 PLN
  • Koszt osobogodziny netto
    250,00 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1
Zdjęcie Agnieszka Karpacz
1 z 1
Agnieszka Karpacz
Wykładowca Uniwersytetu Jana Kochanowskiego w Kielcach na Wydziale Prawa i Nauk Społecznych.
Audytor i Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015.
Audytor i Pełnomocnik Systemu Zarządzania Środowiskowego wg Normy ISO 14001:2015
Audytor wewnętrzny Systemu Zarządzania BHP wg Normy PN -ISO 45001:2018
Pełnomocnik i Audytor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością dla Wyrobów Medycznych wg PN-EN ISO 13485:2016
Administrator Bezpieczeństwa Informacji
Inspektor Ochrony Danych Osobowych
Konsultant, audytor, szkoleniowiec w zakresie wdrożeń ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, HACCP.
Specjalista ds. BHP.
Studia magisterskie na Akademii Świętokrzyskiej im. Jana Kochanowskiego w Kielcach, wydział Zarządzania i Administracji.
Studia podyplomowe z zakresu Bezpieczeństwa i Higieny Pracy - Wyższa Szkoła Administracji Publicznej w Kielcach.
Prowadzenie szkoleń w zakresie ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, HACCP, ISO 50001, ISO 13485

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy szkolenia otrzymają:

  • Materiały szkoleniowe
  • Wzory dokumentacji
  • Długopis
  • Notatnik
  • Arkusz egzaminacyjny : test
  • Certyfikat ukończenia szkolenia "Auditor wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością wg PN-EN ISO 9001:2015.
Warunki uczestnictwa

Szkolenie możemy przeprowadzić w siedzibie Państwa firmy, w dogodnym dla Państwa terminie, z uwzględnieniem odpowiedniej liczby osób - dostosowanej do potrzeb klienta.

W razie jakichkolwiek pytań zapraszam do kontaktu

Agnieszka Karpacz

tel. 504 253 200

agnieszka.karpacz@delta-kielce.pl

Informacje dodatkowe

W cenie zapewniamy dla uczestników:

  • materiały szkoleniowe dla uczestnika
  • arkusz egzaminacyjny
  • certyfikat ukończenia szkolenia
  • wzory dokumentacji SZJ

Adres

ul. Stanisława Wyspiańskiego 6/7
25-409 Kielce
woj. świętokrzyskie
Szkolenie zostanie przeprowadzone w siedzibie firmy DELTA SYSTEMY ZARZĄDZANIA.
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
  • Wi-fi

Kontakt

Zdjęcie Agnieszka Karpacz
Agnieszka Karpacz
E-mail
agnieszka.karpacz@delta-kielce.pl
Telefon
(+48) 504 253 200