Moderowanie i prowadzenie spotkań tematycznych

Czas trwania szkolenia to 2 dni szkoleniowe w godz. 9:00 - 16:00 - 14 h zegarowych (16 h dydaktycznych + przerwy).

Szkolenie odbywa się w grupach od 3 do 5 osób w sali szkoleniowej wyposażonej w stanowisko dla każdego z uczestników, projektor, flipcharty, markery.

PROGRAM SZKOLENIA:

MODUŁ I

Etapy prowadzenia moderacji

Bardzo wiele zależy od tego, w jaki sposób osoba prowadząca spotkanie grupowe czy odpowiedzialna za przeprowadzenie moderacji dobierze przedstawiane treści. Dyskusja nie może być ani zbyt syntetyczna i krótka, ani zbyt rozwlekła. Podstawowym warunkiem sukcesu jest zatem dobre merytoryczne przygotowanie i to zarówno od strony wyboru treści, jak i od strony wyglądu zewnętrznego i przygotowanych materiałów. Nic tak nie zniechęca słuchaczy do danej osoby czy zagadnień, jak źle przygotowane materiały lub nieprzygotowany prowadzący.

MODUŁ II

Ogólne zasady prowadzenia moderacji - co stosować, a czego unikać?

• budowanie wizerunku moderatora,
• rola wprowadzenia – wpływ na nastawienie uczestników,
• zachowania werbalne i niewerbalne oraz ich wpływ na przebieg spotkania,
• umiejętności związane z przekazywaniem informacji,
• umiejętności zadawania pytań i zbierania informacji od uczestników,
• umiejętności związane z podsumowywaniem informacji.

MODUŁ III

Techniki projektowania spotkania

• środki przekazywania informacji oraz umiejętność doboru treści do rodzaju grupy oraz wstępnej diagnozy potrzeb uczestników,
• techniki pracy z grupą – krótki przegląd metod i zasad,
• projektowanie nowych metod i technik pracy z grupą.

MODUŁ IV

Sposoby koncentrowania uwagi oraz kierowanie poziomem energii uczestników spotkania

• kluczowe prawidłowości dotyczące sposobów koncentrowania uwagi innych na własnej wypowiedzi,
• niewerbalne sposoby koncentrowania uwagi (mimika, gestykulacja, intonacja),
• werbalne sposoby koncentrowania uwagi (dobór słownictwa),
• techniki aktywizujące i stabilizujące poziom energii słuchaczy,
• zyski i straty związane z koncentracją uwagi na celu (zadaniu),
• zyski i straty związane z koncentracją uwagi na uczestnikach,
• umiejętność równoważenia tendencji do koncentracji na celu i tendencji do reagowania na potrzeby słuchaczy.

MODUŁ V

Praktyczne umiejętności prowadzenia spotkania, style prowadzenia moderacji

• analiza korzyści i zagrożeń związanych z zastosowaniem różnych stylów prowadzenia spotkania (styl ustrukturalizowany – nieangażujący a styl otwarty - angażujący),
• zależność pomiędzy osobowością i doświadczeniem prowadzącego a wyborem stylu prowadzenia spotkania,
• cel stawiany przed uczestnikami a styl prowadzenia spotkania,
• potrzeby grupy a styl prowadzenia spotkania,
• wielkość grupy a styl prowadzenia spotkania.

MODUŁ VI

Radzenie sobie z sytuacjami trudnymi w trakcie spotkania z grupą

• reagowanie na trudne pytania,
• radzenie sobie z brakiem zainteresowania,
• możliwe reakcje na wątpliwości i zastrzeżenia słuchaczy,
• radzenie sobie z nadmierną aktywnością uczestników spotkania,
• możliwości poradzenia sobie z atakiem ze strony grupy,
• sposoby radzenia sobie z przeżywanym stresem.

MODUŁ VII

Ja jako moderator dyskusji w grupie – ćwiczenia doskonalące własne umiejętności pracy z grupą

• analiza własnego stylu prowadzenia spotkań/ moderacji,
• poszukiwanie nowych technik i sposobów pracy z grupą – zapobieganie rutynie i ćwiczenia z zakresu zwiększania własnej elastyczności
• w kontakcie z grupą,
• uzyskanie informacji zwrotnych na temat swoich mocnych i słabych stron w pracy z grupami (wyznaczenie obszaru do dalszej pracy),
• poszukiwanie optymalnych rozwiązań dla pojawiających się w grupie sytuacji trudnych.

WALIDACJA

• materiały szkoleniowe w segregatorach będące uzupełnieniem treści prezentowanych w trakcie warsztatu,
• fotoprotokół - prezentacja zawierająca zdjęcia flipchartów wykorzystanych podczas szkolenia, zawierają one kluczowe pomysły, wypracowane metody działania oraz podsumowania zadań praktycznych realizowanych podczas zajęć.

Warunkiem niezbędnym do spełnienia przez uczestników, aby realizacja usługi pozwoliła na osiągnięcie głównego celu jest aktywność oraz obecność na szkoleniu.

Organizator może odwołać szkolenie, jeżeli nie zbierze się minimalna grupa 3 osób.

PROSIMY O KONTAKT PRZED ZŁOŻENIEM WNIOSKU O DOFINANSOWANIE, W CELU SPRAWDZENIA DOSTĘPNOŚCI TERMINU.

Realizujemy działania rozwojowe również w formie dedykowanej, wówczas program i warunki organizacyjne (termin, miejsce) ustalamy wspólne z Klientem. Pracujemy stacjonarnie i zdalnie. Zapraszamy do kontaktu, w celu ustalenia formy szkolenia i sposobu pracy: tel. 881 036 989.

Tematyka:

Coaching menedżerski, Zarządzanie zespołem, Zarządzanie zmianą, Rozwiązywanie konfliktów, Motywowanie, Prowadzenie trudnych rozmów z pracownikami, Feedback, Organizacja czasu pracy, Komunikacja, Asertywność, Sprzedaż, Obsługa Klienta, Negocjacje, Radzenie sobie ze stresem, Odporność psychiczna, Employer Branding, Rekrutacja, Wypalenie zawodowe, Wystąpienia publiczne i autoprezentacja, Train the trainers, Mentoring, Współpraca, Mediacje w konflikcie.

Zawarto umowę z WUP w Toruniu w ramach projektu Kierunek–Rozwój.