Zarządzanie zmianą i adaptacja

Czas trwania szkolenia to 1 dzień szkoleniowy w godz. 9:00 - 16:00 - 7 h zegarowych (8 h dydaktycznych + przerwy).

Szkolenie odbywa się w grupach od 3 do 5 osób w sali szkoleniowej wyposażonej w stanowisko dla każdego z uczestników, projektor, flipcharty, markery.

PROGRAM SZKOLENIA:

MODUŁ I

Proces zarządzania zmianą

• zmiana – rewolucja czy ewolucja?
• stereotypy dotyczące zmiany,
• diagnoza sytuacji bieżącej,
• przygotowanie się do zmiany,
• przewidywany proces zmian,
• schemat przygotowywania zmian.

MODUŁ II

Psychologia zarządzania zmianami

• przyczyny wprowadzania zmian w organizacjach,
• reakcje psychologiczne ludzi w odpowiedzi na zmiany,
• opór przed zmianą jako naturalna konsekwencja pojawiania się nowych wyzwań,
• różne formy i przejawy oporu wobec zmian – jak go rozpoznawać?

MODUŁ III

Komunikowanie zmian

• umiejętne komunikowanie zmian jako podstawa łagodzenia nastrojów w sytuacji przekształceń,
• brak własnego przekonania jako jeden z głównych powodów niepowodzeń w procesie przekonywania innych,
• wykorzystywanie różnych kanałów informacyjnych dla komunikowania zmian,
• różne sposoby poszukiwanie korzyści dla wprowadzanych zmian,
• umiejętność angażowania ludzi w proces zmian – podstawowe mechanizmy partycypacji.

MODUŁ IV

Umiejętność uzasadniania decyzji

• znaczenie umiejętności budowania uzasadnień,
• rola precyzji i sprawdzania zrozumienia w procesie przekazywania decyzji,
• umiejętność przekonywania odbiorców – rola argumentacji,
• wysłuchanie i zrozumienie stanowiska drugiej strony jako punkt wyjścia do budowania porozumienia,
• komunikowanie niepopularnych decyzji i radzenie sobie z negatywnymi reakcjami zespołu,
• radzenie sobie w sytuacjach trudnych – złości, niechęci, personalnego ataku.

MODUŁ V

Umiejętność pozyskiwania informacji zwrotnej

• sposoby zbierania informacji zwrotnych (zachęcania współpracowników do otwartości i zaangażowania),
• aktywne słuchanie (zadawanie pytań, parafrazowanie, sprawdzanie zrozumienia) jako sposób zbierania informacji o nastawieniu pracowników do wdrażanych zmian,
• informacja zwrotna jako podstawa identyfikowania możliwych zagrożeń w procesie wdrażania zmiany,
• wspólne poszukiwanie i wypracowywanie rozwiązań,
• pobudzanie kreatywności pracowników w procesie poszukiwania rozwiązań,
• wypracowywanie i osiąganie porozumienia,
• umiejętność moderowania dyskusji w grupie.

WALIDACJA

• materiały szkoleniowe w segregatorach będące uzupełnieniem treści prezentowanych w trakcie warsztatu,
• fotoprotokół - prezentacja zawierająca zdjęcia flipchartów wykorzystanych podczas szkolenia, zawierają one kluczowe pomysły, wypracowane metody działania oraz podsumowania zadań praktycznych realizowanych podczas zajęć.

Warunkiem niezbędnym do spełnienia przez uczestników, aby realizacja usługi pozwoliła na osiągnięcie głównego celu jest aktywność oraz obecność na szkoleniu.

Organizator może odwołać szkolenie, jeżeli nie zbierze się minimalna grupa 3 osób.

PROSIMY O KONTAKT PRZED ZŁOŻENIEM WNIOSKU O DOFINANSOWANIE, W CELU SPRAWDZENIA DOSTĘPNOŚCI TERMINU.

Realizujemy działania rozwojowe również w formie dedykowanej, wówczas program i warunki organizacyjne (termin, miejsce) ustalamy wspólne z Klientem. Pracujemy stacjonarnie i zdalnie. Zapraszamy do kontaktu, w celu ustalenia formy szkolenia i sposobu pracy: tel. 881 036 989.

Tematyka:

Coaching menedżerski, Zarządzanie zespołem, Zarządzanie zmianą, Rozwiązywanie konfliktów, Motywowanie, Prowadzenie trudnych rozmów z pracownikami, Feedback, Organizacja czasu pracy, Komunikacja, Asertywność, Sprzedaż, Obsługa Klienta, Negocjacje, Radzenie sobie ze stresem, Odporność psychiczna, Employer Branding, Rekrutacja, Wypalenie zawodowe, Wystąpienia publiczne i autoprezentacja, Train the trainers, Mentoring, Współpraca, Mediacje w konflikcie.

Zawarto umowę z WUP w Toruniu w ramach projektu Kierunek–Rozwój.