Szkolenie: Certyfikowany specjalista ds. jakości zjazd I

Możliwość dofinansowania
Logo TQMsoft spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa
TQMsoft spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa

Szkolenie: Certyfikowany specjalista ds. jakości zjazd I

Numer usługi 2024/10/02/15908/2340519
3 567,00 PLN
brutto
2 900,00 PLN
netto
169,86 PLN
brutto/h
138,10 PLN
netto/h
Kraków / stacjonarna
Usługa szkoleniowa
21 h
13.11.2024 do 15.11.2024
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF
Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Biznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
  • Sposób dofinansowania
    wsparcie dla pracodawców i ich pracowników
  • Grupa docelowa usługi

    • pracownicy / kandydaci na pracowników działu zapewnienia jakości, inżynierowie jakości z minimum półrocznym doświadczeniem,

    • osoby odpowiedzialne za jakość dostawców z minimum półrocznym doświadczeniem

    • osoby zajmujące się analizami jakościowymi z minimum półrocznym doświadczeniem, 

    • pracownicy laboratoriów pomiarowych z minimum półrocznym doświadczeniem, 

    • Pełnomocnicy Jakości z minimum półrocznym doświadczeniem, 

    • inżynierowie produktów / osoby odpowiedzialne za jakość z minimum półrocznym doświadczeniem, 

    • pracownicy działów jakości, inżynierii, produkcji z minimum półrocznym doświadczeniem.

  • Minimalna liczba uczestników
    1
  • Maksymalna liczba uczestników
    12
  • Data zakończenia rekrutacji
    11-11-2024
  • Forma prowadzenia usługi
    stacjonarna
  • Liczba godzin usługi
    21
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny
Szkolenie Certyfikowany specjalista ds. jakości zjazd I przygotowuje do samodzielnego zarządzania i sterowania jakością w stopniu pozwalającym na wybór metod do stosowania w konkretnych sytuacjach związanych z doskonaleniem jakości lub rozwiązywaniem problemów.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Efekty uczenia się
Uczestnik ocenia ryzyko wykorzystując analizę FMEA i planował działania prewencyjne
Kryteria weryfikacji
definiuje prawidłowo i ocenia ryzyka dokonując analizy FMEA
Metoda walidacji
Test teoretyczny
Efekty uczenia się
Uczestnik zna zagadnienia definiowania i szacowania kosztów jakości, podejścia procesowego i metod statystycznych stosowanych w działach jakości. Uczestnik poznaje m.in. metody: TQM, APQP, PPAP, KAIZEN, G8D, SPC, kontroli odbiorczej, testowania hipotez statystycznych oraz DOE.
Kryteria weryfikacji
definiuje , ocenia i dąży do rozwiązania problemów oraz jego przyczyn źródłowych metodami 8D, RCA
Metoda walidacji
Test teoretyczny

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
tak, zostaną uwzględnione na certyfikacie efekty uczenia się.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
tak, w zaświadczeniu jest informacja, że szkolenie zakończyło się testem oraz jest wpisany uzyskany wynik
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
tak, istnieje informacja, że szkolenie zakończyło się testem sprawdzającym.

Program

Dzień 1

CZĘŚĆ I - ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ 

1. Zrozumienie jakości.

  • Ćwiczenie indywidualne. 

1.1 Jak rozumiem jakość? (z zastosowaniem ankiety Crosby’ego) 

  • Świadomość jakości; ewolucja podejścia do jakości. 

  • Klient definiuje jakość; potrzeby i satysfakcja klienta; model Kano. 

  • Ćwiczenie zespołowe. 

2.  Analiza potrzeb klientów dot. szkoleń z zakresu jakości (z wykorzystaniem modelu Kano).

2.1  Kierunki doskonalenia jakości.

  • Ćwiczenie zespołowe.

3.  Określenie i priorytetyzacja kierunków doskonalenia jakości (z wykorzystaniem metod: burzy mózgów, metod priorytetyzacji/wyboru; diagramu Pareto).

  • Dyskusja i podsumowanie wyników.

3.1  Systemy kontroli jakości.

  • Ćwiczenie indywidualne.

4.  Jakim kontrolerem jestem? 

  • Dyskusja i podsumowanie wyników.

4.1  Systemy zapewnienia jakości (Quality Assurance) wg norm ISO.

  • Ćwiczenie zespołowe.

5.  Napiszmy procedurę na osiągnięcie WCQ (World Class Quality).

  • Dyskusja i podsumowanie wyników. 

  • Systemy zapewnienia jakości (Quality Assurance); geneza i rozwój międzynarodowych norm zarządzania jakością.

5.1   System kompleksowego zarządzania przez jakość (TQM).

  • Ćwiczenie zespołowe.

6. Czy jesteśmy gotowi do stosowania TQM? 

  • Dyskusja i podsumowanie wyników.

  • Istota i zasady systemów TQM. 

  • Ćwiczenie indywidualne. 

7. Czy stosuję się do zasad TQM?

  • Ćwiczenie zespołowe. 

8. Czy podejście TQM można wprowadzić w polskich uwarunkowaniach? - Określenie czynników wspierających i utrudniających stosowanie TQM (z wykorzystaniem metod: burzy mózgów, metod priorytetyzacji; tabeli wpływu).

  • Dyskusja i podsumowanie wyników.

  • Nagrody jakości. 

  • Ćwiczenie indywidualne. 

9. Ocena stanu istniejącego (z wykorzystaniem arkusza audytowego Europejskiej Nagrody Jakości).

  • Dyskusja i podsumowanie wyników. 

  • Istota i rola nagród jakości (Deminga, Baldrige’a, Europejska Nagroda Jakości, Polska Nagroda Jakości). 

Dzień 2 

CZĘŚĆ I - ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ

10. Koszty jakości.

  • Cele systemu kosztów jakości, kategorie kosztów jakości, analiza kosztów jakości, redukcja kosztów jakości. 

  • Ćwiczenie zespołowe. 

11. Analiza kosztów jakości.

  • Dyskusja i podsumowanie wyników. 

12. Współczesne systemy doskonalenia jakości i rola menedżerów jakości.

  • Benchmarking; Lean Management; Six Sigma. 

  • Rola menedżerów jakości. 

  • Ćwiczenie zespołowe. 

13. Kompetencje specjalisty ds. jakości (z zastosowaniem diagramu podobieństwa – Affinity). 

CZĘŚĆ II – PROJEKTOWANIE, PLANOWANIE I KONTROLA JAKOŚCI 

14. Wdrażanie nowego wyrobu zgodnie z metodyką zaawansowanego planowania jakości (APQP).

  • Metodyka APQP; etapy projektu, narzędzia i techniki projektowania produktów i procesów; istotne dokumenty. 

15. Projektowanie produktów/usług.

  • Ćwiczenie zespołowe 

15.1  Projektowanie wybranego produktu/usługi (z wykorzystaniem metod: generowania pomysłów, N7 – nowych narzędzi jakości, metod wyboru rozwiązań).

16. Projektowanie procesu.

  • Ćwiczenie zespołowe 

16.1   Projektowanie procesu - diagram przepływu procesu (Process Flowchart).

Dzień 3 
CZĘŚĆ II – PROJEKTOWANIE, PLANOWANIE I KONTROLA JAKOŚCI

17. Analiza potencjalnych ryzyk i projektowanie działań prewencyjnych.

  • Istota FMEA (Failure Mode Effect Analysis); analiza DFMEA i PFMEA; projektowanie działań prewencyjnych. 

  • Ćwiczenie zespołowe. 

17.1   Analiza ryzyk i projektowanie działań prewencyjnych dla wybranego produktu / procesu.

18. Systemy monitorowania stabilności i zdolności procesu.

  • Istota planu kontroli (Control Plan); stosowane metody kontroli / detekcji. 

  • Ćwiczenie zespołowe. 

18.1  Generowanie, wybór i projektowanie działań kontrolnych / detekcyjnych dla wybranego produktu / procesu. 


19. Analiza systemów pomiarowych (MSA).

  • Analizy GageR&R (powtarzalności i odtwarzalności) dla przyrządów pomiarowych 

  • Ćwiczenie zespołowe

19.1 Wykonanie GageR&R dla wybranego wymiaru produktu. 

  • MSA dla pomiarów atrybutowych. 

  • Ćwiczenie zespołowe. 

20.  Wykonanie MSA dla wybranego Produktu (ocena atrybutowa). 

20.1  Zasady współpracy i nadzoru nad dostawcami. 

  • Metodyka wyboru i nadzoru nad dostawcami; zasady PPAP (Production Part Approval Process).

  • Ćwiczenie zespołowe.

21.   Case Study - ustalenie zakresu dokumentacji PPAP i wypełnienie karty PSW.

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 0
Przedmiot / temat zajęćProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Brak wyników.

Cena

Cennik
  • Rodzaj ceny
    Cena
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
    3 567,00 PLN
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
    2 900,00 PLN
  • Koszt osobogodziny brutto
    169,86 PLN
  • Koszt osobogodziny netto
    138,10 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Hieronim Rudnicki
Doświadczenie/osiągnięcia:

• od 2011 roku trener TQMsoft
• absolwent Wyższej Szkoły Zarządzania i Finansów we Wrocławiu i Studium Podyplomowego Politechniki Wrocławskiej (studia w zakresie zarządzania jakością)
• wieloletnia praktyka w różnych przedsiębiorstwach przemysłowych, czynne uczestnictwo przy wdrażaniu metod i analiz statystycznych oraz prowadzenie projektów w firmie Danfoss pozwoliło mu osiągnąć poziom eksperta, w zakresie wdrażania metod i analiz statystycznych, analiz FMEA oraz projektów Six Sigma w roku 2008 otrzymał wyróżnienie za projekt Six Sigma „Optymalizacja procesu kontroli dostaw”
• wieloletnia współpraca z Instytutem Technologii Maszyn i Automatyki Politechniki Wrocławskiej powoduje ciągłe unowocześnianie warsztatu szkoleniowego
• znajomość norm zarządzania jakością, środowiskiem, bhp, metod zarządzania produkcją, maszynami oraz wielu innych narzędzi doskonalących procesy, pozwala lepiej zrozumieć zmiany zachodzące w procesach produkcyjnych, a doświadczenie zdobyte na różnych stanowiskach pracy umożliwia nawiązanie więzi ze słuchaczami, zrozumienia ich problemów
i oczekiwań.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi
  • materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
  • bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,

Adres

ul. Bociana 22a
31-231 Kraków
woj. małopolskie
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
  • Klimatyzacja
  • Wi-fi

Kontakt

Monika Kozdrój
E-mail
monika.kozdroj@tqmsoft.eu
Telefon
(+48) 605 600 283