Akademia HR - Zarządzanie procesami technologicznego wsparcia pracy

PROGRAM

1. Wprowadzenie do technologicznego wsparcia pracy

• Czym jest technologiczne wsparcie pracy i jakie ma znaczenie dla współczesnych organizacji
• Ewolucja technologii w miejscu pracy. Krótka historia i przyszłość technologii w kontekście pracy

2. Wybór odpowiednich technologii

• Kryteria wyboru technologii w zależności od potrzeb organizacji
• Omówienie najczęściej stosowanych narzędzi, takich jak systemy CRM, ERP, HRMS, narzędzia do zarządzania projektami (Asana, Trello), platformy komunikacyjne (Slack, Microsoft Teams), systemy rekrutacyjne

3. Wdrażanie technologii w organizacji

• Kluczowe kroki w planowaniu wdrożenia nowej technologii, w tym analiza potrzeb, budżetowanie, harmonogramowanie
• Proces wdrożenia technologii, w tym testowanie, szkolenie pracowników, integracja z istniejącymi systemami
• Analiza przykładowych procesów, w których można wykorzystać technologie: rekrutacja, onboarding, szkolenia, i inne

4. Zarządzanie zmianą i adaptacja

• Strategie zarządzania zmianą, które pomagają pracownikom przystosować się do nowych technologii
• Tworzenie programów szkoleniowych i wsparcia dla użytkowników końcowych, aby zapewnić płynne przejście

5. Optymalizacja i monitorowanie technologii

• Metody monitorowania i analizy wydajności technologii w organizacji
• Techniki ciągłego doskonalenia i optymalizacji procesów z wykorzystaniem technologii

6. Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami

• Najlepsze praktyki w zakresie zabezpieczania danych i ochrony przed cyberzagrożeniami.
• Przegląd regulacji dotyczących ochrony danych osobowych i zgodności z przepisami (np. RODO, HIPAA)

7. Przyszłość technologii w miejscu pracy

• Omówienie najnowszych trendów i innowacji technologicznych, które mogą wpłynąć na sposób pracy w przyszłości
• Analiza technologii takich jak AI, IoT, blockchain i ich potencjalne zastosowania w miejscu pracy

Szkolenie będzie miało charakter warsztatów praktycznych w których uczestnicy będą mieli okazję pracować nad rzeczywistymi case studies i projektami, co umożliwi praktyczne zastosowanie zdobytej wiedzy.

Szkolenie prowadzi do nabycia kompetencji menedżera HR: Zarządzanie procesami technologicznego wsparcia pracy.

INFORMACJE DODATKOWE

Czas trwania szkolenia:

Szkolenie trwa 9 godzin dydaktycznych (tj. 45 minut). 

Walidacja:

W trakcie szkolenia przeprowadzana będzie walidacja w formie wywiadu swobodnego oraz obserwacji w warunkach symulowanych. 

Osoba walidująca waliduje usługę w formie zdalnej, po jej zakończeniu, w oparciu o checklistę od trenera, a następnie potwierdza osiągnięcie efektów kształcenia swoim podpisem na certyfikacie. 

W harmonogramie został wskazany przybliżony czas przeprowadzenia walidacji usługi.

Każdy z uczestników otrzyma komplet materiałów szkoleniowych w formie skryptu. 
 

• Harmonogram godzinowy szkolenia każdorazowo dostosowywany jest do grupy szkoleniowej.
• Godziny realizacji poszczególnych modułów szkolenia mogą ulec zmianie. 

Warunki techniczne niezbędne do udziału w usłudze:

Do realizacji szkoleń online korzystamy z platformy Zoom. Każdy uczestnik otrzymuje przed szkoleniem link do platformy internetowej (na wskazany adres mailowy), na której znajdować się będzie transmisja online. Uczestnictwo w streamingu nie wymaga żadnych, specjalnych oprogramowań: wystarczy, że komputer jest podłączony do Internetu (należy korzystać z przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox lub Safari). Uczestnicy oglądają i słuchają na żywo tego, co dzieje się w sali szkoleniowej oraz śledzą treści wyświetlane na komputerze prowadzącego. Dodatkowo, wszyscy mogą zadawać pytania za pośrednictwem chatu online. W przypadku mniejszych szkoleń uczestnicy mogą przez mikrofon komunikować się z trenerem i innymi uczestnikami kursu. Link do szkolenia online generowany jest przed szkoleniem i ważny jest przez cały czas trwania szkolenia (uczestnik może połączyć się w dowolnym momencie).

Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej komunikacji: Dwurdzeniowy procesor Intel Core i5 2,5 GHz i wyższy.

Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować Uczestnik: pobieranie: 10 Mb/s, wysyłanie: 5 Mb/s.

Niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów: Nie trzeba pobierać oprogramowania. Aby wziąć udział w szkoleniu online potrzebny jest komputer, laptop, telefon lub tablet ze stabilnym internetem i bez blokad firmowych.

Podczas szkoleń online wykorzystujemy następujące funkcjonalności:

1) Praca w grupach (breakout rooms)

- trener może podzielić uczestników automatycznie lub manualnie

- trener ustala czas trwania pracy w grupach

- pojawia się krótki komunikat na ekranie uczestnika, który informuje, że gospodarz zaprasza do podpokoju

- prowadzący może wysłać wiadomość do wszystkich pokoi jednocześnie, np. z opisem zadania do wykonania.

2) Narzędzia dostępne podczas sesji w breakout rooms:

- tablica, możliwość pisania mają wszyscy uczestnicy, efekt pracy można zapisać i pokazać w pokoju szkoleniowym, wszystkim uczestnikom szkolenia

- pokazywanie ekranu, każdy uczestnik może udostępnić swój ekran

- czat

- użytkownik pracujący w pokoju, może w dowolnym momencie zaprosić prowadzącego do pokoju grupowego.