Skuteczna Sprzedaż – Tradycyjna i Telesprzedaż

Możliwość dofinansowania

Music Promotions Sp. z o.o.

Skuteczna Sprzedaż – Tradycyjna i Telesprzedaż

Numer usługi 2024/09/13/160205/2308287

3 300,00 PLN

brutto

3 300,00 PLN

netto

206,25 PLN

brutto/h

206,25 PLN

netto/h

Kielce / stacjonarna

Usługa szkoleniowa

16 h

11.01.2025 do 12.01.2025

0 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Biznes / Sprzedaż
Sposób dofinansowania

wsparcie dla osób indywidualnych

wsparcie dla pracodawców i ich pracowników
Grupa docelowa usługi
Program jest przeznaczony dla:
- Pracowników działów sprzedaży.
- Menedżerów sprzedaży.
- Pracowników obsługi klienta, którzy chcą rozwijać umiejętności sprzedażowe.
- Osób odpowiedzialnych za pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie relacji z istniejącymi.
Minimalna liczba uczestników

3
Maksymalna liczba uczestników

15
Data zakończenia rekrutacji

01-01-2025
Forma prowadzenia usługi

stacjonarna
Liczba godzin usługi

16
Podstawa uzyskania wpisu do BUR

Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny

1. Rozwinięcie umiejętności sprzedażowych – zwiększenie efektywności w sprzedaży tradycyjnej i telesprzedaży.
2. Zrozumienie kluczowych różnic – poznanie specyfiki i technik efektywnej sprzedaży w różnych kanałach.
3. Doskonalenie umiejętności komunikacyjnych – poprawa zdolności w zakresie prezentacji produktu, negocjacji i radzenia sobie z obiekcjami.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Efekty uczenia się Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą umieli skutecznie pozyskiwać i zarządzać klientami zarówno w sprzedaży tradycyjnej, jak i telesprzedaży. Będą potrafili efektywnie prezentować produkty, radzić sobie z obiekcjami oraz zamykać transakcje. Uczestnicy nauczą się również efektywnej komunikacji, budowania pozytywnych relacji z klientami oraz zarządzania stresem. Dodatkowo, będą mieli możliwość praktycznego zastosowania zdobytej wiedzy i opracowania osobistego planu rozwoju.	Kryteria weryfikacji test wiedzy oceniający zdobyta wiedzę	Metoda walidacji Test teoretyczny
	Kryteria weryfikacji test wiedzy oceniający zdobyta wiedzę	Metoda walidacji Wywiad swobodny
	Kryteria weryfikacji ocena umiejętności praktycznego wykorzystania zdobytej wiedzy	Metoda walidacji Wywiad swobodny

Kwalifikacje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Warunki uznania kompetencji

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?

Dokumenty potwierdzający uzyskanie kompetencji będzie zawierał opis efektów uczenia się w zakresie wiedzy, umiejętności i kompetencji.

Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?

Zostanie przeprowadzona walidacja w oparciu o test teoretyczny, który będzie zawierał kryteria weryfikacji zdefiniowane w efektach uczenia się.

Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?

Dokument będzie zawierał informacje o przeprowadzonej walidacji w formie testu przeprowadzonego przez specjalistę w danej dziedzinie

Program

Moduł 1: Wprowadzenie do Sprzedaży

Rola sprzedaży w organizacji
Typy sprzedaży: tradycyjna vs. telesprzedaż
Kluczowe umiejętności sprzedażowe

Moduł 2: Sprzedaż Tradycyjna

Pozyskiwanie klientów i budowanie bazy danych
Przygotowanie do spotkania i pierwszy kontakt z klientem
Prezentacja produktu i ustalanie potrzeb klienta
Radzenie sobie z obiekcjami i techniki finalizacji transakcji
Budowanie długotrwałych relacji z klientem

Moduł 3: Telesprzedaż

Przygotowanie do rozmowy telefonicznej
Efektywna komunikacja przez telefon
Zarządzanie czasem i organizacja rozmów
Radzenie sobie z obiekcjami w telesprzedaży
Techniki zamykania sprzedaży przez telefon
Analiza wyników i optymalizacja procesu

Moduł 4: Umiejętności Przekrojowe

Techniki perswazji i negocjacji
Obsługa klienta i rozwiązywanie konfliktów
Zarządzanie stresem i motywacja

Moduł 5: Praktyczne Warsztaty

Symulacje rozmów sprzedażowych
Analiza studiów przypadków
Planowanie i rozwój osobisty

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 14

Przedmiot / temat zajęć	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin
Przedmiot / temat zajęć 1 z 14 Moduł 1: Wprowadzenie do Sprzedaży - Znaczenie i Rola Sprzedaży w Organizacji	Prowadzący Marcin Wrzoskiewicz	Data realizacji zajęć 11-01-2025	Godzina rozpoczęcia 08:00	Godzina zakończenia 09:30	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat zajęć 2 z 14 Przerwa	Prowadzący Marcin Wrzoskiewicz	Data realizacji zajęć 11-01-2025	Godzina rozpoczęcia 09:30	Godzina zakończenia 09:45	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat zajęć 3 z 14 Typy Sprzedaży: Tradycyjna vs. Telesprzedaż oraz Kluczowe Umiejętności Sprzedażowe	Prowadzący Marcin Wrzoskiewicz	Data realizacji zajęć 11-01-2025	Godzina rozpoczęcia 09:45	Godzina zakończenia 11:15	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat zajęć 4 z 14 Moduł 2: Sprzedaż Tradycyjna – Pozyskiwanie Klientów i Budowanie Bazy Danych	Prowadzący Marcin Wrzoskiewicz	Data realizacji zajęć 11-01-2025	Godzina rozpoczęcia 11:15	Godzina zakończenia 12:00	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat zajęć 5 z 14 Przerwa	Prowadzący Marcin Wrzoskiewicz	Data realizacji zajęć 11-01-2025	Godzina rozpoczęcia 12:00	Godzina zakończenia 12:30	Liczba godzin 00:30
Przedmiot / temat zajęć 6 z 14 Sprzedaż Tradycyjna – Od Pierwszego Kontaktu po Finalizację: Przygotowanie, Prezentacja, Radzenie Sobie z Obiekcjami i Budowanie Relacji z Klientem	Prowadzący Marcin Wrzoskiewicz	Data realizacji zajęć 11-01-2025	Godzina rozpoczęcia 12:30	Godzina zakończenia 14:00	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat zajęć 7 z 14 Moduł 3: Telesprzedaż	Prowadzący Marcin Wrzoskiewicz	Data realizacji zajęć 11-01-2025	Godzina rozpoczęcia 14:00	Godzina zakończenia 14:45	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat zajęć 8 z 14 Sprzedaż Tradycyjna – Skuteczne Techniki Przygotowania i Komunikacji Telefonicznej z Klientem	Prowadzący Marcin Wrzoskiewicz	Data realizacji zajęć 12-01-2025	Godzina rozpoczęcia 08:00	Godzina zakończenia 09:30	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat zajęć 9 z 14 Przerwa	Prowadzący Marcin Wrzoskiewicz	Data realizacji zajęć 12-01-2025	Godzina rozpoczęcia 09:30	Godzina zakończenia 09:45	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat zajęć 10 z 14 Zarządzanie Czasem, Radzenie Sobie z Obiekcjami i Techniki Zamykania Sprzedaży przez Telefon	Prowadzący Marcin Wrzoskiewicz	Data realizacji zajęć 12-01-2025	Godzina rozpoczęcia 09:45	Godzina zakończenia 11:15	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat zajęć 11 z 14 Moduł 4: Umiejętności Przekrojowe	Prowadzący Marcin Wrzoskiewicz	Data realizacji zajęć 12-01-2025	Godzina rozpoczęcia 11:15	Godzina zakończenia 12:00	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat zajęć 12 z 14 Przerwa	Prowadzący Marcin Wrzoskiewicz	Data realizacji zajęć 12-01-2025	Godzina rozpoczęcia 12:00	Godzina zakończenia 12:30	Liczba godzin 00:30
Przedmiot / temat zajęć 13 z 14 Techniki Perswazji, Obsługa Klienta, Rozwiązywanie Konfliktów, Zarządzanie Stresem i Motywacja	Prowadzący Marcin Wrzoskiewicz	Data realizacji zajęć 12-01-2025	Godzina rozpoczęcia 12:30	Godzina zakończenia 14:00	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat zajęć 14 z 14 Walidacja	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 12-01-2025	Godzina rozpoczęcia 14:00	Godzina zakończenia 14:45	Liczba godzin 00:45

Cena

Cennik

Rodzaj ceny

Cena
Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto

3 300,00 PLN
Koszt przypadający na 1 uczestnika netto

3 300,00 PLN
Koszt osobogodziny brutto

206,25 PLN
Koszt osobogodziny netto

206,25 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1

1 z 1

Marcin Wrzoskiewicz

Marcin Wrzoskiewicz -sprzedaż, obsługa klienta, marketing, zarządzanie zasobami ludzkimi, umiejętności miękkie,
02.2020 - ALEF Centrum Nauki, Rozwoju i Doradztwa - trener, szkoleniowiec
2020 College Medyczny- trener, szkoleniowiec
2020 Konsorcjum Naukowo-Edukacyjne - wykładowca, trener
2018 Akademia Humanistyczno-Ekonomiczna w Łodzi - wykładowca, trener
2014-2019 Specjalista ds. sprzedaży samochodów osobowych marki Mercedes-Benz "Rita Motors"
2013-2014 Specjalista ds. sprzedaży samochodów osobowych marki Hyundai- "Folwark samochodowy"
2012-2013 Specjalista ds. ubezpieczeń- PZU
1999-2012 Prowadzenie własnej firmy- Sprzedaż pamiątek regionalnych
1996-1997 Zamek w Chęcinach Obsługa Ruchu Turystycznego
1997-2002 Akademia Pedagogiczna im. Komisji Edukacji Narodowej, Kraków, Studia Magisterskie, Historia
2003-2004 Akademia Świętokrzyska, Kielce Studia Podyplomowe - Informatyka, Logopedia, Doradztwo zawodowe i coaching.
KURSY, SZKOLENIA, STUDIA PODYPLOMOWE
• Trener umiejętności społecznych
• AAC – Wspomagające i alternatywne metody komunikacji
• Szkolenie PECS- szybkie nauczenia umiejętności porozumiewania się osoby, które nie posiadają funkcjonalnej mowy.
• Narzędzia komunikacji interpersonalnej w codziennej pracy nauczyciela
• Rozwijanie zdolności poznawczych uczniów i kreatywności
• Nie straszny lęk i stres. Jak pomóc dzieciom i młodzieży radzić sobie z emocjami, lękiem i stresem?

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Materiały szkoleniowe w formie pdf oraz prezentacje PowerPoint w wersji elektronicznej na podany adres email uczestnicy szkolenia mogą otrzymać po zgłoszeniu chęci ich otrzymania usługodawcy

Warunki uczestnictwa

Warunkiem uczestnictwa jest zarejestrowanie się i założenie konta w Bazie Usług Rozwojowych oraz zapisanie się na szkolenie za pośrednictwem Bazy.

Informacje dodatkowe

Zajęcia będą realizowane w oparciu o miarę godziny lekcyjnej wynoszącej 45 min. Szkolenie będzie realizowane w formie zdalnej w czasie rzeczywistym na platformie Jitsi Meet. W zależności od czasu, potrzeb będą wykorzystywane różne elementy: ćwiczenia, testy, ankiety .

Adres

ul. Karola Olszewskiego 6

25-663 Kielce

woj. świętokrzyskie

Kontakt

Łukasz Znojek

E-mail

lukasz.znojek1@interia.pl

Telefon

(+48) 453 049 913

Skuteczna Sprzedaż – Tradycyjna i Telesprzedaż