Szkolenie z obsługi programu enova355 w zakresie systemów handlowego i CRM z uwzględnieniem funkcji modułów Szkolenia, Wypożyczalnia, Kurierzy

Usługa obejmuje szkolenie z pracy na modułach handlowych systemu enova365. Uczestnicy zapoznają się za zasadami poruszania się po systemie i korzystania z funkcji modułów Handel, CRM, Wypożyczalnia, Szkolenia i Kurierzy.

Blok 1. 

1. Podstawy pracy w enovie365; nawigacja, ustawianie widoków w module handlowym

2. Obsługa kartotek kontrahentów i towatów; wprowadzanie, ustawienia, cenniki i zamówienia stosowane przez firmę w module handlowym

3. Obsługa magazynów prowadzonych w firmie; przeprowadzenie inwentaryzacji

4. Dokumenty handlowe, Obsługa zakupu i sprzedaży; dokumenty magazynowe, fakturowanie i korygowanie sprzedaży, różne typy faktur

5. Definiowanie i obsługa kompletacji

6. Konfiguracja i rozliczanie umów cyklicznych w module handlowym

7. Generowanie zestawień z systemu w module handlowym

8. Kartoteka kontrahenta w kontekście systemu CRM

9. Rejestracja i obsługa zadań, zdarzeń i projektów handlowych  cz. 1

Blok 2.

1. Rejestracja i obsługa zadań, zdarzeń i projektów handlowych  cz. 2

2. Prowadzenie leadów, kampanii i obsługa transakcji handlowych realizowanych przez handlowców firmy

3. Komunikacja z klientem; obsługa poczty CRM, korespondencja seryjna, powiadomienia SMS

4. Obsługa teczek - archiwum informacji wykorzystywanych przez firmę w ramach działalności

5. Obsługa Pulpitu Kontrahenta CRM

6. Rejestracja i obsługa w programie szkoleń prowadzonych przez firmę

7. Ewidencja i obsługa w systemie sprzętu wypożyczanego przez firmę

8. Obsługa wymiany danych ze sklepem internetowym wykorzystywanym przez firmę

9. Obsługa przesyłek w module Kurierzy; współpraca systemu z aplikacjami firm kurierskich współpracujących z firmą

10. Walidacja

1h szkolenia = 45 min.

W trakcie usługi zaplanowane zostały przerwy, które nie są wliczane do czasu trwania usługi.

Walidacja wiedzy i umiejętności jest wliczona do czasu usługi, a tym samym do czasu kształcenia.

Techniki aktywne podczas zajęć: wykład, prezentacja, praca na zasobach, case study.

Szkolenie odbędzie się na systemie enova365.

Grupa docelowa:

Pracownicy i kadra kierownicza przedsiębiorstwa EMERMED Grzegorz Kaczmarski; Uczestnik nie musi posiadać wcześniejszego przygotowania teoretycznego i praktycznego.

Warunki niezbędne do osiągnięcia celu głównego:

- Uczestnik powinien posiadać wiedzę o działalności przedsiębiorstwa, procesach handlowych i administracyjnych zachodzących w firmie, które będą realzowane za pomocą systemu.

- Uczestnik powinien posiadać podstawową umiejętność osbługi komputera.

Cel usługi:

Uczestnik po zakończeniu usługi będzie potrafił skutecznie obsługiwać system enova365 w odniesieniu do modułów Handel, CRM, Wypożyczalnia, Szkolenia i Kurierzy w zakresie procedur stosowanych w firmie Emermed.

Prezentacja.

- Uczestnik powinien posiadać wiedzę o działalności przedsiębiorstwa, procesach handlowych i administracyjnych zachodzących w firmie, które będą realzowane za pomocą systemu.

- Uczestnik powinien posiadać podstawową umiejętność obsługi komputera.

- Przedsiębiorca musi zapewnić we własnym zakresie dostęp do programu enova365; uczestnicy powinni mieć zapewniony dostęp do komputerów/laptopów we własnym zakresie.

Uczestnik ma obowiązek zapisania się na usługę przez BUR co najmniej na 1 dzień przed rozpoczęciem realizacji usługi.

Uczestnicy przyjmują do wiadomości, że usługa z dofinansowaniem może być poddana monitoringowi z ramienia Operatora, PARP lub właściwego Urzędu Pracy i wyrażają na to zgodę.