Szkolenie Lublin Techniki Mistrzów Sprzedaży: Jak Zdobywać i Utrzymywać Klientów

Moduł 1

1. **Zrozumienie potrzeb klientów**
   - Metody badania rynku i analizowania potrzeb klientów
   - Jak zadawać skuteczne pytania, aby odkryć prawdziwe potrzeby
   - Rola empatii w budowaniu relacji z klientem

2. **Pierwsze wrażenie i budowanie zaufania**
   - Znaczenie pierwszego kontaktu z klientem
   - Techniki budowania zaufania od samego początku
   - Jak prezentować siebie i swoją ofertę w autentyczny sposób

Moduł 2

3. **Prezentacja produktu lub usługi**
   - Jak tworzyć atrakcyjne i przekonujące prezentacje
   - Ważność dostosowania prezentacji do indywidualnych potrzeb klienta
   - Wykorzystanie storytellingu do przedstawienia korzyści produktu

4. **Pokonywanie obiekcji klientów**
   - Najczęstsze obiekcje klientów i jak na nie odpowiadać

Moduł 3

4. **Pokonywanie obiekcji klientów**

   - Techniki neutralizowania wątpliwości i obaw klientów
   - Rola aktywnego słuchania w skutecznym zarządzaniu obiekcjami

5. **Zamknięcie sprzedaży**
   - Różne techniki zamykania sprzedaży, które działają w praktyce
   - Ważność wybierania odpowiedniego momentu na zamknięcie transakcji
   - Jak zabezpieczyć zobowiązanie klienta i przejść do finalizacji sprzedaży

Moduł 4

6. **Budowanie długoterminowych relacji z klientami**
   - Znaczenie follow-upu po sprzedaży
   - Jak utrzymywać regularny kontakt i monitorować satysfakcję klienta
   - Techniki budowania lojalności klientów i zachęcania ich do powrotu

7. **Wartość dodatkowa i rekomendacje**
   - Jak dostarczać wartość dodatkową i przekraczać oczekiwania klienta
   - Rola rekomendacji i referencji w zdobywaniu nowych klientów
   - Strategie pozyskiwania i korzystania z rekomendacji

7. Test wiedzy

Szkolenie adresowane jest do osób które pragną nabyć lub pogłębić wiedzę dotyczącą technik sprzedaży.

Szkolenie jest organizowane w małych grupach 2 osobowych, umożliwiających indywidualne podejście do uczestnika, nastawienie na zdobycie i modelowanie praktycznych umiejętności sprzedażowych. Uczestnicy prowadzą proces sprzedaży do siebie nawzajem. 

Usługa jest prowadzona w trybie godzin dydaktycznych (45 min). Podczas szkolenia jest jedna przerwa 15 minutowa. Czas trwania przerwy oraz testu nie wlicza się do godzin szkolenia.

Uczestnik otrzyma skrypt, zeszyt i długopis

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniach dofinansowanych z funduszy europejskich jest założenie konta w Bazie Usług Rozwojowych.

Cena obejmuje szkolenie objęte dofinansowaniem w wysokości przynajmniej 70% w przypadku mniejszego dofinansowania doliczamy 23% VAT. (szkolenia zawodowe finansowane w min. 70% ze środków publicznych podlegają zwolnieniu z VAT na podstawie §3 ust.1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dn. 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień; w innym przypadku do podanej ceny netto należy doliczyć 23% VAT. W razie pytań prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.

Unlimited Centrum Szkoleń Lublin tel 533 993 337 

Szkolenie realizowane w godzinach dydaktycznych (32 godzin dydaktycznych po 45 min. zajęć plus 1 przerwa 15 minutowa).

Szkolenie może być realizowane jako szkolenie zamknięte dla jednej firmy. Przed złożeniem wniosku prosimy o kontakt wtedy ustalimy termin, godziny szkolenia oraz opublikujemy szkolenie jako szkolenie zamknięte dedykowane konkretnej firmie.

Każdy uczestnik otrzyma Zaświadczenie uczestnictwa w szkoleniu.