Szkolenie BUSINESS ENGLISH B1 (level 1)

Ramowy program usługi

Dzisiaj zapotrzebowanie na język angielski biznesowy staje się z dnia na dzień coraz większe. A na ciągle rozwijającym się globalnym rynku międzynarodowego biznesu, potrzeby doskonalenia języka angielskiego będą rosnąć. Dlatego nauka języka angielskiego biznesowego odgrywa znaczącą rolę w zarówno w samej nauce języka jak i w codziennym życiu firmowym. Chociaż potrzeba nauki angielskiego biznesowego jest taka sama dla studentów szkół językowych jak dla pracowników firm, to ich potrzeby i okoliczności nauki są różne.

Dla osób pracujących w przedsiębiorstwach, którzy posiadają wiedzę o świecie biznesu, głównym wyzwaniem jest organizacja czasu na naukę języka. Ponadto dla pracowników posiadających dużą wiedzę z dziedziny biznesu, nauka języka w ich przypadku musi odzwierciedlać rozumienie ich praktyki biznesowej i otaczającej ich rzeczywistości. Te osoby wymagają przetłumaczenia znanych im praktyk biznesowych na języka angielski a nie poznawanie ich od podstaw. Ich celem jest biznes w języku angielskim.

Niniejszy kurs jest skierowany do zapracowanych pracowników i przedsiębiorców będących już w środowisku biznesowym, którzy wykonują pewne praktyki biznesowe i chcą ten proces powielić ale w języku angielskim. Kurs ten zawiera materiały z autentycznych źródeł np. The Economist. Skupia się na umiejętnościach typowo biznesowych jak wykonywanie telefonów, organizowanie i branie udziału w spotkaniach, struktury organizacyjne przedsiębiorstwa, sprzedaż, marketing, motywacja, etc.

Zgodnie z wytycznymi Rady Europy określając poziom językowy danego uczącego się należy wziąć pod uwagę jego potrzeby, możliwości, motywację i uwarunkowania osobowościowe. Bardzo ważnym przy dostosowywaniu programu nauczania do indywidualnych potrzeb osoby uczącej się jest uwzględnienie celu w jakim osoba uczy się języka, wiek, płeć, wykształcenie, środowisko, wiedzę i umiejętności, doświadczenie w nauce języka, oraz czas jaki może dana osoba poświęcić na naukę języka. To nowe podejście do nauczania postrzega osobę uczącą się jako jednostkę społeczną mającą do wykonania pewne zadania językowe, ale która jest uwarunkowana kontekstem środowiskowym i sytuacyjnym. W związku z powyższym potrzeby czasowe na opanowanie języka na danym poziomie kształcenia są różne w zależności od poziomu.

Metody :

Podejście komunikacyjne łączy w sobie wiele cech metod konwencjonalnych i niekonwencjonalnych, wykorzystując w obrębie swojej koncepcji metodycznej liczne techniki wypracowane poprzez wcześniejsze metody. Celem nauki jest osiągnięcie kompetencji komunikacyjnej rozumianej jako umiejętność efektywnego porozumiewania się w sposób odpowiadający danej sytuacji.

Nie istnieje jedna, jedynie słuszna, dobra i skuteczna metoda nauczania języka obcego. Niniejszy kurs korzysta z różnych metod i różnego rodzaju materiału dydaktycznego, łączy elementy i techniki pochodzących z różnych metod, zarówno konwencjonalnych jak i niekonwencjonalnych, takich które można zastosować w nauczaniu języka obcego na kursie i które uznano za szczególnie użyteczne w realizacji założeń programu.

Szkolenie zostało dostosowane do tematyki ściśle związanej z profilem działalności uczestnika. Uwzględniono również indywidualny poziom znajomości języka angielskiego.

Warunek niezbędnych do spełnienia, aby realizacja usługi pozwoliła na osiągnięcie głównego celu:

zaliczenie egzaminu końcowego w formie praktycznej.

Wskazanie warunków organizacyjnych dla przeprowadzenia szkolenia,np. wyposażenie stanowiska, użyte pomoce dydaktyczne (w tym modele wykorzystane w trakcie szkolenia ze wskazaniem ich rodzaju), itp…

Szkolenie odbywa się w sali wyposażonej w tablicę, uczestnik otrzymuje autorskie materiały szkoleniowe.

W jakich godzinach jest realizowana usługa: zegarowe czy dydaktyczne

Zajęcia są realizowane w godzinach zegarowych.

Sugestie

• Notatki służbowe

• słownictwo branżowe

• Formy czasu przyszłego, Tryb rozkazujący

Cena

• Tendencje cenowe

• Strategie cenowe

• Czasowniki wymagające / niewymagające dopełnienia

• słownictwo branżowe

Ceny produktów

• Czas Present Perfect – cz. 1

Przedstawianie informacji

• Czas Present Perfect – cz. 2

Ubezpieczenia

• Ubezpieczenia rodzinne

• Ubezpieczenia obowiązkowe

• Roszczenia ubezpieczeniowe

• słownictwo branżowe

• Oszustwa ubezpieczeniowe

• Ankieta dotycząca uczciwości

• słownictwo branżowe

Ubezpieczenia wysokiego ryzyka

• List do firmy ubezpieczeniowej w sprawie zapłaty roszczenia

• Powtórzenie materiału

Przedstawianie argumentów

• Argumenty za i przeciw

• słownictwo branżowe

Obsługa

• Skargi klientów

• Strona bierna

• Ćwiczenia

• słownictwo branżowe

Zasady postępowania z klientem

• Radzenie sobie z problemami

• I okres warunkowy – cz. 1

• słownictwo branżowe

List z reklamacją

• Odpowiedź na list z reklamacją

• I okres warunkowy – cz. 2

• Powtórzenie materiału

• Produktywność

• Zwiększanie produktywności

• Czynniki zwiększające koszty produkcji

• słownictwo branżowe

• Produkcja na czas

• Słowotwórstwo

• słownictwo branżowe

 Efektywna kontrola zapasów

• Efektywna praca

• Przymiotniki i przysłówki

• słownictwo branżowe

Zarządzanie czasem

• Kreatywność

• Twórcze rozwiązania

• Czasowniki złożone (Phrasal verbs)

• Użycie przedrostów i przyrostków

• słownictwo branżowe

Rozwój kreatywności

• Potencjalne udogodnienia

• II okres warunkowy

• słownictwo branżowe

Motywacja

• Okresy warunkowe

• słownictwo branżowe

  Cechy osobowości

• Style zarządzania

• słownictwo branżowe

Czynniki motywujące pracowników

• Czasowniki złożone (Phrasal verbs)

• słownictwo branżowe

• Podawanie przyczyny

• Prezentacje

• Czas Past Simple

• słownictwo branżowe

• Krótkie raporty

• Przymiotniki i przysłówki

• słownictwo branżowe

• Powtórzenie materiału

• egzamin ustny w formie praktycznej

materiały autorskie

Cd. efektów uczenia się:

• określa warunki usługi

• bierze udział w rozmowie omawiającej dany problem

• omawia najlepsze rozwiązanie

• pisze list z reklamacją oraz odpowiedź na taki list

• wyznacza limit czasowy czynności lub wypowiedzi

• omawia możliwe rozwiązania, zwracając uwagę na limit czasu

• trzyma się tematu zebrania, kończy zebranie i dziękuje uczestnikom

• komentuje hipotetyczne rozwiązania

• prezentuje propozycje, przyjmuje lub odmawia propozycję

• mówi o swoich doświadczeniach życiowych

• przeprowadza dyskusję, dotyczącą wspólnej decyzji, prosi o wyjaśnienia

• podsumowuje dyskusję i wyciąga wnioski

• podsumowuje główne punkty prezentacji

• udziela rekomendacji

• pisze raport ze szkolenia

W kategoriach kompetencji społecznych uczestnik:

• odpowiednio określa priorytety służące realizacji określonego przez siebie i innych zadania

• identyfikuje swoje potrzeby w zakresie dalszego samokształcenia językowego i 

• posiada również świadomość językową. 

Warunki techniczne niezbędne do udziału w usłudze:Zajęcia w formie zdalnej prowadzone są przy wykorzystaniu platformy Zoom/Microsoft Teams, Platforma Zoom/Microsoft Teams pozwala min. na kontakt face to face oraz monitoring realizowanej usługi. Aplikacja jest dostępna na wszystkie urządzenia (komputery, smartfony i tablety)

Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika:komputer stacjonarny/laptop/MAC z kamerą, mikrofonem, głośnikami (słuchawki lub zestaw słuchawkowy z mikrofonem) system operacyjny: Windows 7 lub nowszy, MacOS lub Linux, procesor Intel i3 lub AMD A10, minimum 2GB RAM,

Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować Uczestnikdostęp do internetu - prędkość połączenia co najmniej 10 Mbit/s, przeglądarka internetowa Google Chrome, Mozilla Firefox lub Safari, do prawidłowego wyświetlania materiałów szkoleniowych wymagane jest posiadanie czytnika plików PDF,