Efektywne zarządzanie zespołem produkcyjnym – warsztat dla dyrektorów, kierowników, mistrzów produkcji

Zdobędziesz umiejętności, dzięki którym komunikowanie się z pracownikami, współpracownikami i przełożonymi będzie łatwiejsze:

Skuteczniej będziesz budował autorytet u pracowników
Lepiej przygotujesz argumenty, które będą przemawiać do słuchaczy podczas prezentacji/rozmowy
Zwiększysz poziom wywierania wpływu podczas prezentacji/rozmowy
Skuteczniej będziesz ich motywował do efektywnego działania
Sprawniej będziesz reagował w przypadku gdy u pracowników pojawią się niepożądane zachowania
Wzmocnisz umiejętność słuchania ze zrozumieniem poprzez zadawanie pytań
Łatwiej będziesz przydzielał zadania i egzekwował ich realizację
Nauczysz się udzielać informacji zwrotnej w sposób jak najbezpieczniejszy dla słuchacza
Zaczniesz zamieniać negatywną informację zwrotną na obszary do sprawdzenia lub wzmocnienia
Lepiej będziesz budował postawy proaktywne u pracowników
Zrozumiesz motywy postaw agresywnych u swoich pracowników
Wzmocnisz swoje kompetencje w zakresie budowania postaw asertywnych w trudnych sytuacjach
Nauczysz się, jak sprawnie funkcjonować w trudnych sytuacjach:

Poznasz trzy techniki pomagające budować zaangażowanie pracownika do realizacji celów
Podczas ćwiczeń nauczysz się jakie metody można wykorzystać w celu zachowania spokoju podczas agresywnych postaw rozmówców
Wzmocnisz się w zakresie przyjmowania postaw asertywnych w sytuacjach roszczeniowych postawach podwładnych
Rozwiniesz u siebie umiejętność w sytuacjach konfliktowych skupiania się na poszukiwaniu rozwiązań a nie człowieku

Możliwość przeprowadzenia pre i post testu

I moduł – Rola lidera, budowanie autorytetu, motywowanie pracowników produkcyjnych

Wprowadzenie

• Przedstawienie celu i programu szkolenia
• Ustalenie indywidualnych potrzeb rozwojowych

Rola menedżera w organizacji produkcyjnej

• Cechy, umiejętności i zadania lidera zespołu produkcyjnego
• Style przewodzenia

Autorytet menedżera

• Czym jest autorytet w pracy lidera
• Kompetencje niezbędne w budowaniu autorytetu
• Wizualne czynniki autorytetu

Dawny kolega, obecny Szef – jak skutecznie wyznaczać i dbać o właściwe granice w relacjach z pracownikami produkcyjnymi

• Co to są zdrowe relacje szef & pracownik
• Określanie relacji:
• mapa moich relacji
• rozpoznawanie zdrowych relacji szef & pracownik
• wzmacnianie u siebie nowych postaw i zachowań w stosunku do pracowników

Motywacja indywidualna i zespołowa

• Co motywuje pracowników produkcyjnych
• Umiejętność rozpoznawania wiodącej potrzeby pracownika i umotywowania jej
• Osobowość pracownika a motywatory
• Motywacja finansowa
• Metody motywowania a poziom rozwoju zawodowego
• Chwalenia i doceniania
• Główne motywatory w pracy i demotywatory w osiąganiu zamierzonych celów pracowników.

II moduł – Rozwiązywanie problemów i udzielanie informacji zwrotnej

Techniki i metody sprawnej komunikacji

• Techniki sprawnej komunikacji w sytuacjach kryzysowych
• Budowanie świadomości pracowniczej
• Metodologia prowadzenia rozmów z pracownikami

Narzędzia rozwiązywania problemów

• Metody analizy problemów
• Narzędzia poszukiwania rozwiązań

Pozytywna komunikacja z pracownikiem

• Docenianie pracownika i wyrażanie uznania
• Pozytywne komunikaty

III moduł – Udzielanie informacji zwrotnej

Feedback – informacja zwrotna

• Rola informacji zwrotnej w procesach komunikacji
• Kiedy informacja zwrotna jest efektywna i skuteczna
• Korzyści płynące z udzielenia feedbacku
• Wzmacniająca i korygująca informacja zwrotna

Metodologia

• Różnica między komunikatem typu ja i typu ty
• Kolejne kroki udzielania informacji zwrotnej
• Feedback udzielany z perspektywy obserwatora i uczestnika sytuacji
• Kiedy mówić o własnych odczuciach a kiedy o konsekwencjach
• Różnica między feedbackiem „na bieżąco” a rozmową okresową

Co tak naprawdę mówimy i co tak naprawdę słyszymy podczas feedbacku?

• 4 rodzaje uszu i 4 rodzaje ust: model von Thuna
• Co mówić i jak mówić, aby być słyszanym?
• Parafrazowanie i zadawanie pytań ( kiedy, jakie i po co) podczas feedbacku

IV moduł – Trudne rozmowy z pracownikami produkcyjnymi

Postawy agresywne ze strony pracowników

• Przyczyny postaw agresywnych
• Metody reakcji ze strony menedżera
• Budowanie zasobów odpornościowych własnych na postawy agresywne ze strony pracowników

Trudne sytuacje na produkcji – wykorzystanie techniki i narzędzi poznanych na warsztatach

• Pracownik odmawia wykonania polecenia
• Pracownik nie realizuje celów produkcyjnych
• Pracownik obgaduje przełożonego i podburza zespół
• Pracownik nie przestrzega przepisów BHP
• Pracownik nie stosuje się do norm obowiązujących w zespole
• Delegowanie zadań i ich egzekwowanie
• Motywowanie pracownika w sytuacjach trudnych
• Budowanie postaw proaktywnych u pracowników
• Inne sytuacje przygotowane pod potrzeby firmy

Rozwijanie asertywnej postawy w procesach komunikacji

• Nie uleganie presji pracowników
• Przedstawianie swojego stanowiska
• Mówienie „nie”
• Przyjmowanie krytyki

Materiały rozdawane podczas szkolenia.

Cena udziału w szkoleniu wynosi 1650 zł + 23%VAT

Cena szkolenia: dotyczy udziału 1 osoby i zawiera: udział w zajęciach, komplet materiałów , dyplom ukończenia, możliwość indywidualnych konsultacji podczas szkolenia, przerwy kawowe oraz obiad.

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest: przesłanie do nas formularza zgłoszenia na e-mail lub fax. Nie wymagamy przedpłat, płatność realizowana jest po szkoleniu.

Rezerwacja noclegów: pomagamy przy rezerwacji noclegów na preferencyjnych warunkach w hotelu w którym odbywa się szkolenie.

Szkolenia zamknięte

Jeśli są Państwo zainteresowani realizacją szkolenia wewnętrznego z przedstawionego tematu prosimy o kontakt.