Obsługa klienta wewnętrznego

Współpraca międzydziałowa w organizacji

•  diagnoza i analiza aktualnego poziomu współpracy między działami w organizacji,

•  co możemy zrobić inaczej/lepiej aby nam się sprawniej współpracowało?  metoda odwróconego lustra,
•  ownership i wzajemna pomoc  zasady .

Klient wewnętrzny klucz do zwiększenia satysfakcji ze wspólnej pracy

•  rozumienie specyfiki Klienta wewnętrznego w organizacji,
•  wzmocnienie codziennej komunikacji między pracownikami,
•  moje personalne przekonania/ograniczenia/bariery, które wpływają na jakość relacji ze współpracownikami  jak sobie z nimi radzić?
•  kultura życzliwości w organizacji  jakie moje i innych zachowania ją potwierdzają/ a jakie nie?

Systematyzacja ważności celów

•  mój cel,
•  cel działu,
•  cel zakładu,
•  różnice (sprzeczne interesy) i części wspólne na każdym z poziomów osiągania celu.

Praca zespołowa

•  wzmocnienie pracy zespołowej,
•  praca indywidualna vs. zespołowa  jak odnaleźć równowagę w tej relacji?
•  analiza specyfiki pracy zespołowej w organizacjie i wypracowywanie rozwiązań.

Podsumowanie

Klientów indywidualnych prosimy o kontakt z Centrum Innowacji ProLearning, w celu uzyskania bieżącego harmonogramu szkolenia. Istnieje możliwość dostosowania się pod preferencje terminowe Klienta.