Zarządzanie wiekiem i współpracą międzypokoleniową

Ramowy program usługi

Tytuł: Zarządzanie wiekiem i współpracą międzypokoleniową

Dzień 1

1. Generacje pracowników na rynku pracy.

• BB
• X
• Y
• Z
• Alpha

2. Różnice międzypokoleniowe – źródła i konsekwencje

• Pokolenia Y i Z a starsze generacje – czym się różnią i dlaczego?
• Wpływ nowoczesnych technologii na różnice międzypokoleniowe
• Kolejne generacje – badania i prognozy

3. Millenialsi – fakty i mity.

• Typy milenialsów - charakterystyka
• Potrzeby i motywatory milenialsów
• Rozwiązywanie problemów i sposób komunikacji
• Najczęściej popełniane błędy i jak ich unikać

4, Porównanie pokoleń Y oraz Z

• Podobieństwa i różnice między pokoleniami
• Motywowanie i budowanie lojalności
• Podejście do biznesu, przekonania
• Komunikacja szyta na miarę, czyli jak dostosować komunikację do generacji odbiorców?

5. Pokolenie 50+

• Sposoby aktywizacji zawodowej pokolenia 50%
• Sposoby wyrównywania szans

6. Czym są różnice międzypokoleniowe

• Charakterystyka pokoleń BB, X, Y, Z i ich zachowań w biznesie
• Stereotypy na temat każdego z pokoleń – dużo mówią, generalizują, czy nie kłamią?
• Odmienne postrzeganie roli pracy w życiu
• Jak odróżnić etykietowanie utrudniające wzajemne zrozumienie i dialog vs. przydatny skrót myślowy?
• Mix pokoleń – jak go wykorzystać w pracy?

Dzień 2

1. Źródła oporu we współpracy wśród pracowników z pokoleń BB, X, Y, Z

• Najczęstsze przyczyny nieporozumień
• Brak wspólnej podstawy komunikowania się, wspólnego systemu wartości oraz wspólnej świadomości problemów
• Zarządzanie konfliktami pokoleniowymi
• Rozpoznawanie i rozwiązywanie ewentualnych konfliktów wynikających z różnic pokoleniowych, promowanie zrozumienia i akceptacji.

2. Utrudnienia w komunikacji między pokoleniami BB, X, Y, Z

• Czego BB, X, Y, Z oczekują od komunikacji?
• Blokady utrudniające porozumienie na płaszczyźnie myśli i zachowań
• Jak projektować i dostosować przekaz z uwzględnieniem różnic międzypokoleniowych?

3. Jak współpracować, by lepiej rozumieć i wykorzystywać różnorodność
w organizacji

• Od różnorodności do integracji – jak słuchać, pytać i zauważać własne założenia
• Rozwiązywanie i wyjaśnianie konfliktów i nieporozumień
• Budowanie kultury pracy opartej o wzajemny szacunek, potencjał pracowników reprezentujących różne pokolenia.

4. Komunikacja i działania pokoleń w pracy – styl pracy

• Jak funkcjonują przedstawiciele pokoleń w pracy
• Preferencje – styl pracy a pokolenia:

• Motywatory, benefity, kreowanie zaangażowania
• oczekiwania wobec przełożonego i pracodawcy
• komunikacja i odbiór informacji
• informacje zwrotne i przekaz oczekiwań
• odpowiedzialność a lojalność

• Potencjał różnych wiekowo grup pracowników i jego wykorzystanie
• Oczekiwania wobec przełożonego

5. Równowaga pomiędzy doświadczeniem a świeżym spojrzeniem

• Wykorzystywanie różnorodności perspektyw i umiejętności w projektach, aby osiągnąć lepsze wyniki
• Intermentoring – przykład integracji międzypokoleniowej oraz wymiany doświadczeń.

Dzień 3

1. Asertywność – określenie granic i droga do porozumienia

• Kiedy empatia, a kiedy asertywność?
• Wzmacnianie asertywności w rozmowach.
• Techniki asertywnej obrony wyznaczonych przez siebie granic relacyjnych.

2. Udzielanie informacji zwrotnych

• Funkcja informacji zwrotnej w procesie egzekwowania zadań
• Sposoby udzielania informacji zwrotnej.
• Właściwe dopasowanie metody informacji zwrotnej do odbiorcy.
• Radzenie sobie z oporem na informację zwrotną.

3. Wielopokoleniowość w miejscu pracy

• Analiza różnic pokoleniowych w oczekiwaniach, wartościach i stylach pracy
• Wykorzystanie różnorodności pokoleniowej jako atutu w zespole
• Strategie efektywnego komunikowania się z przedstawicielami różnych pokoleń

4. Co kształtuje zachowania pracowników z różnych pokoleń?

• Różnorodność wartości, potrzeb, oczekiwań.
• Różne sposoby komunikacji i motywowania.

Dzień 4

1. Budowanie Zespołów Zróżnicowanych Wiekowo

• Strategie rekrutacyjne uwzględniające różnice wiekowe
• Tworzenie zespołów złożonych z pracowników różnych pokoleń
• Wprowadzanie praktyk wspierających integrację i współpracę

2. Wspieranie Poszczególnych Grup Wiekowych

• Rozpoznawanie specyficznych potrzeb różnych grup wiekowych
• Tworzenie programów rozwojowych dostosowanych do różnych etapów kariery
• Budowanie systemów wsparcia dla pracowników na różnych etapach życia zawodowego

3. Wsparcie w Pracy i Rozwoju Pracowników z Różnych Pokoleń

• Programy mentoringowe i coachingowe dla różnych grup wiekowych
• Znaczenie elastycznych planów kariery
• Przykładyorganizacji skutecznie wspierających rozwój pracowników z różnych pokoleń

4. Zasady Intermentoringu w Organizacji

• Definicja intermentoringu i jego rola w zarządzaniu wiekiem
• Implementacja programów intermentoringowych
• Korzyści dla zarówno młodszych, jak i starszych pracowników

5. Przeciwdziałające Wypaleniu Zawodowemu

• Rozpoznawanie objawów wypalenia zawodowego
• Strategie prewencji i wsparcia dla pracowników narażonych na wypalenie
• Budowanie kultury organizacyjnej sprzyjającej zdrowiu psychicznemu i równowadze życia zawodowego

6. Ocena Efektywności Programów Współpracy Międzypokoleniowej

• Narzędzia do oceny efektywności działań związanych z zarządzaniem wiekiem
• Doskonalenie programów w oparciu o feedback
• Przykłady organizacji osiągających sukces w zarządzaniu wiekiem i współpracy międzypokoleniowej

Wszelkie materiały dydaktyczne zostaną przekazane w formie elektronicznej

Szkolenie realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi tj. symulacje, case study, scenki treningowe, ćwiczenia grupowe i indywidualne, gry i filmy szkoleniowe, dyskusje, analizy doświadczeń uczestników, dzięki czemu zdobędą wiedzę oraz rozwiną umiejętności, postawy i zachowania.

Podczas szkolenia przewidziane są:

• 2 przerwy kawowe x 15 min
• 1 przerwa x 30 min