Zarządzanie procesami technologicznego wsparcia pracy - szkolenie realizowane w ramach projektu „Akademia HR - czas na zmiany”

PROGRAM RAMOWY SZKOLENIA: Zarządzanie procesami technologicznego wsparcia pracy - szkolenie realizowane w ramach projektu „Akademia HR - czas na zmiany”

-----------------------------------------------------------------------------------------------

Nazwa kompetencji: Zarządzanie procesami technologicznego wsparcia pracy

Grupa kompetencji: Cyfryzacja / wykorzystanie technologii

------------------------------------------------------------------------------------------------

MODUŁ 1 Strategiczne zarządzanie technologicznym wsparciem pracy i psychologia zmiany - dzień I oraz II

• • Analiza kluczowych procesów biznesowych i wskazanie obszarów, w których technologie (automatyzacja, systemy IT, AI) realnie podnoszą efektywność pracy – zajęcia teoretyczne
  • Diagnoza postaw wobec technologii (różne grupy pracowników) – identyfikacja oporu, obaw, barier oraz zasobów wspierających zmianę – zajęcia praktyczne
  • Zrozumienie mechanizmów psychologicznych towarzyszących zmianom technologicznym (lęk przed utratą kompetencji, przeciążenie informacyjne, technostres) – zajęcia teoretyczne
  • Projektowanie roli lidera/HR w procesie zmiany: jak komunikować kierunek, uzasadniać sens, budować zaufanie i poczucie bezpieczeństwa pracowników – zajęcia praktyczne

MODUŁ 2 Architektura narzędzi cyfrowych, automatyzacja i optymalizacja procesów pracy - dzień II

• • Mapowanie istniejących narzędzi i systemów w firmie oraz ich wpływu na „customer journey” pracownika (od rekrutacji po offboarding) – zajęcia praktyczne
  • Identyfikacja procesów nadających się do automatyzacji; szacowanie potencjału oszczędności czasu, kosztów i ryzyka błędów – zajęcia praktyczne
  • Projektowanie usprawnień – łączenie narzędzi, eliminowanie zbędnych kroków, tworzenie spójnego, przyjaznego ekosystemu technologicznego – zajęcia praktyczne

MODUŁ 3 Komunikacja, współpraca i kultura innowacji w środowisku cyfrowym - dzień III

• • Projektowanie zasad komunikacji cyfrowej: dobór kanałów, reguły dostępności, przepływ informacji, aby unikać chaosu i przeciążenia – zajęcia praktyczne
  • Budowanie współpracy w zespołach zdalnych i hybrydowych – rytuały zespołowe, prowadzenie efektywnych spotkań online, metody angażowania uczestników – zajęcia praktyczne
  • Tworzenie środowiska sprzyjającego innowacyjności – jak zachęcać do eksperymentowania z narzędziami, zgłaszania pomysłów i testowania nowych rozwiązań – zajęcia praktyczne

MODUŁ 4 Rozwój kompetencji przyszłości (upskilling) i zarządzanie zmianą technologiczną w organizacji - dzień III i IV

• Identyfikacja „kompetencji przyszłości” w perspektywie 3–5 lat w kontekście strategii firmy i planowanych wdrożeń technologicznych – zajęcia teoretyczne
• Projektowanie programów upskillingowych: matryce kompetencji, ścieżki rozwojowe, formaty szkoleń (microlearning, mentoring, intermentoring, społeczności praktyków) – zajęcia praktyczne
• Budowanie systemu ciągłego uczenia się: platformy, narzędzia i procesy, które umożliwiają pracownikom stały rozwój kompetencji cyfrowych – zajęcia praktyczne

Walidacja efektów uczenia się - test teoretyczny z wynikiem wygenerowanym automatycznie oraz obserwacja w warunkach rzeczywistych

------------------------------------------------------------------------------------------------

Opis szkolenia: Szkolenie będzie skoncentrowane na praktycznych rozwiązaniach dla branży produkcyjnej, która mierzy się dziś z rosnącą automatyzacją, trudnościami kadrowymi i szybkim tempem zmian technologicznych. Uczestnicy nauczą się strategicznie zarządzać wdrażaniem technologii i procesem zmiany, projektować oraz optymalizować narzędzia cyfrowe wspierające pracę na produkcji, a także budować efektywną komunikację i współpracę w środowisku cyfrowym. Istotnym elementem będzie rozwój „kompetencji przyszłości” poprzez tworzenie programów upskillingowych i systemu ciągłego uczenia się pracowników. Całość ma na celu zwiększenie efektywności procesów, ograniczenie oporu wobec zmian oraz wzmocnienie stabilności i konkurencyjności przedsiębiorstwa produkcyjnego.

------------------------------------------------------------------------------------------------

Walidacja efektów uczenia się będzie przebiegać dwuetapowo i obejmie zarówno sprawdzenie wiedzy teoretycznej, jak i umiejętności praktycznego zastosowania zdobytych kompetencji w realistycznych sytuacjach zawodowych.

Pierwszy etap to test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie. Test będzie opierał się na pytaniach typu sytuacyjnego (Situational Decision Test) zgodnie z efektami uczenia się. Test będzie rozwiązywany na komputerach, tabletach i/lub smartfonach uczestników. Min. 15 pytań.

Drugi etap obejmie obserwację w warunkach rzeczywistych - walidator (osoba, odrębna od trenera) zleci uczestnikom do wykonania zadanie, w celu dokonania walidacji usługi szkoleniowej. Wynik walidacji będzie podany po zakończeniu szkolenia (w tym samym dniu).

------------------------------------------------------------------------------------------------

Prowadzone w ramach szkolenia zajęcia są realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności m.in. 

• analizy przypadków (case studies),
• symulacje sytuacyjne,
• prace zespołowe i dyskusje grupowe,
• ćwiczenia praktyczne z wykorzystaniem narzędzi zarządzania procesami.

Taki sposób pracy pozwala nie tylko na pogłębienie wiedzy teoretycznej, ale przede wszystkim na rozwój kompetencji praktycznych niezbędnych do efektywnego zarządzania procesami technologicznego wsparcia pracy.

------------------------------------------------------------------------------------------------

• Usługa realizowana jest w godzinach zegarowych tj. za godzinę usługi szkoleniowej rozumie się 60 minut. Walidacja i przerwy wliczają się w czas trwania usługi.
• Szkolenie składa się z 19 godz. 30 min. zajęć praktycznych oraz 4 godz. 45 min. zajęcia teoretyczne a szczegółowy plan zajęć znajduje się w harmonogramie. Walidacja 45 minut. Przerwy 60 minut.
• Przyjęte metody walidacji w pełni pozwalają na sprawdzenie uzyskania przez uczestnika oczekiwanych kompetencji w obszarze wiedza, umiejętności i kompetencje społeczne.
• Osiągnięcie efektów uczenia się zostanie zweryfikowane w wymienionych formach walidacji i potwierdzone przez osobę wskazaną do walidacji w niniejszej karcie

 „Usługodawca oświadcza, że proces walidacji jest zgodny z wytycznymi BUR.”

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Warunki niezbędne do spełnienia (przez uczestników usługi), aby realizacja usługi pozwoliła na osiągniecie głównego celu:

• minimalny poziom wykształcenia: nie jest wymagane
• Uczestnicy nie muszą wykazywać się minimalnym doświadczeniem / stażem aby uczestniczyć w usłudze rozwojowej
• Osiągnięcie efektów uczenia się zostanie zweryfikowane w wymienionych formach walidacji i potwierdzone przez osobę wskazaną do walidacji w niniejszej karcie
• aktywność w trakcie prowadzenia usługi: udzielania informacji, angażowanie się w realizację usługi
• minimalny poziom obecności na zajęciach 80%
• minimalna liczba pracowników firmy, która powinna wziąć udział w usłudze - zgodnie z kartą

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Warunki organizacyjne dla przeprowadzenia usługi:

Usługa zostanie przeprowadzona w odpowiednio przygotowanej sali konferencyjnej, wyposażonej w klimatyzację, projektor multimedialny oraz flipchart. Pomieszczenie zapewni komfortowe warunki do realizacji zajęć dla wszystkich uczestników.

Dostęp do materiałów online i offline: prezentacje ze szkolenia, skrypt, zestawy ćwiczeń przygotowane przez trenera. Materiały będę dostępne podczas trwania szkolenia - stacjonarnie oraz dodatkowo zostaną wysłane do uczestników po szkoleniu.

UZUPEŁNIENIE INFORMACJI DODATKOWYCH:

• Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub partnera w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS.
• Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot będący jednocześnie podmiotem korzystającym z usług rozwojowych o zbliżonej tematyce w ramach danego projektu.
• Usługa rozwojowa nie dotyczy umiejętności lub kompetencji podstawowych tj. (z ang. basic skills: literacy, numeracy, ICT skills).
• Usługa rozwojowa nie dotyczy kosztów usługi rozwojowej, której obowiązek przeprowadzenia na zajmowanym stanowisku pracy wynika z odrębnych przepisów prawa (np. wstępne i okresowe szkolenia z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy, szkolenia okresowe potwierdzające kwalifikacje na zajmowanym stanowisku pracy).
• Usługa rozwojowa nie obejmuje wzajemnego świadczenia usług w Projekcie o zbliżonej tematyce przez Dostawców usług, którzy delegują na usługi siebie oraz swoich pracowników i korzystają z dofinansowania, a następnie świadczą usługi w zakresie tej samej tematyki dla Przedsiębiorcy, który wcześniej występował w roli Dostawcy tych usług.
• Cena usługi nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługa rozwojową, w szczególności koszty środków trwałych przekazywanych Przedsiębiorcom lub Pracownikom przedsiębiorcy, koszty dojazdu i zakwaterowania.
• Usługa jest realizowana w godzinach zegarowych. Godzina szkoleniowa trwa 60 min, przerwy wliczane są w czas usługi.
• Fakt uczestnictwa w każdym dniu usługi rozwojowej musi zostać potwierdzony przez uczestnika własnoręcznym podpisem złożonym na udostępnionej przez organizatora liście obecności.
• Usługa nie jest świadczona przez podmiot, z którym pracodawca lub delegowany pracownik korzystający ze wsparcia są powiązani kapitałowo lub osobowo.
• Obecność podczas trwania usługi będzie potwierdzona podpisem na liście obecności.

Uczestnik szkolenia otrzyma:

• Zaświadczenie potwierdzające zdobyte kompetencje po zakończeniu usługi - min 80 % obecności oraz zaliczenia zajęć w formie uzyskania wyniku pozytywnego 80% punktów z testu + pozytywny wynik z walidacji: obserwacja w warunkach symulowanych
• Materiały szkoleniowe - opisane w karcie usług

INFORMACJE DODATKOWE:

• Usługodawca zapewnia realizację usługi rozwojowej uwzględniając potrzeby osób z niepełnosprawnościami (w tym również dla osób ze szczególnymi potrzebami) zgodnie ze Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027.
• Karta usługi przygotowana została zgodnie z obowiązującym Regulaminem BUR m.in. w zakresie powierzenia usług.
• Usługa rozwojowa będzie realizowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w tym przepisami prawa o VAT
• Cena usługi nie odbiega od cen rynkowych oraz, że cena jest adekwatna do jej zakresu.

Cd. w informacjach o materiałach dla uczestników