Usługa doradcza z zakresu uzyskania certyfikatu SZJ ISO 9001:2015 wraz z wpisem do BUR - 2025

Efektem realizacji usługi jest opracowana kompletna dokumentacja przygotowująca przedsiębiorstwo do przystąpienia do procesu certyfikacji przez niezależną jednostkę certyfikującą oraz raport dot. przedmiotu realizacji usługi.

• Zwiększenie konkurencyjności:

Wdrożenie normy ISO 9001:2015 może poprawić wizerunek firmy i zwiększyć zaufanie klientów.

Certyfikat ISO 9001 często jest wymagany w przetargach publicznych i przy współpracy z dużymi firmami.

• Poprawa efektywności procesów:

Analiza i dokumentacja procesów w firmie pozwala na ich optymalizację i eliminację marnotrawstwa.

Lepsza organizacja pracy i komunikacja wewnętrzna.

• Zwiększenie satysfakcji klientów:

Skoncentrowanie na wymaganiach klientów i ciągłe doskonalenie procesów.

Poprawa jakości produktów i usług.

• Lepsza kontrola i zarządzanie:

Ustrukturyzowany system zarządzania jakością ułatwia podejmowanie decyzji.

Regularne audyty wewnętrzne identyfikują obszary do poprawy.

• Motywacja i zaangażowanie pracowników:

Pracownicy lepiej rozumieją swoje role i odpowiedzialności.

Wdrażanie ciągłych usprawnień zwiększa poczucie wpływu.

• Zgodność z wymaganiami prawnymi:

Wdrożenie normy ISO 9001 pomaga spełnić wymagania regulacyjne.

Ogranicza ryzyko kar i reklamacji.

Kryterium weryfikacji usługi będzie analiza sporządzonego raportu.

Metodą potwierdzenia osiągnięcia efektów usługi jest raport dot. przedmiotu realizacji doradztwa - w zakresie ISO 9001:2015.

Etap 1 – Diagnoza organizacji

• Analiza kontekstu organizacji, interesariuszy i wymagań klientów.
• Ocena gotowości do wdrożenia ISO 9001:2015.
• Zidentyfikowanie procesów kluczowych i obszarów ryzyka.

Etap 2 – Opracowanie dokumentacji SZJ

• Opracowanie Polityki Jakości i celów jakościowych.
• Przygotowanie mapy procesów i procedur:
  • zarządzanie dokumentacją,
  • obsługa klienta,
  • działania korygujące,
  • audyt wewnętrzny.
• Stworzenie rejestrów i formularzy wymaganych przez normę.

Etap 3 – Wdrożenie systemu

• Wprowadzenie dokumentacji do praktyki organizacji.
• Szkolenie personelu w zakresie stosowania SZJ.
• Wsparcie w monitorowaniu i pomiarze procesów.

Etap 4 – Przygotowanie do certyfikacji

• Przegląd zarządzania i audyt próbny.
• Identyfikacja obszarów do doskonalenia przed audytem zewnętrznym.

Etap 5 – Wpis do BUR

• Analiza spełnienia kryteriów operatorów BUR.
• Przygotowanie wniosku o wpis do Bazy Usług Rozwojowych.
• Pomoc w opracowaniu programów usług (szkoleń / doradztwa).
• Wsparcie w przygotowaniu dokumentacji zgodnej z wymogami PARP.

materiał w wersji elektronicznej