Profesjonalna rejestratorka w gabinecie stomatologicznym

Numer usługi 2025/11/25/28897/3169433

TEB EDUKACJA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

200,00 PLN

brutto

200,00 PLN

netto

66,67 PLN

brutto/h

66,67 PLN

netto/h

Ostrów Wielkopolski / stacjonarna

Usługa szkoleniowa

3 h

12.12.2025 do 12.12.2025

0 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Zdrowie i medycyna / Stomatologia
Grupa docelowa usługi

To intensywne, praktyczne szkolenie stworzone z myślą o osobach, które chcą pewnie i skutecznie obsługiwać pacjentów w gabinecie stomatologicznym.
Szkolenie odbędzie się w godzinach 17:00 - 20:00
Szkolenie skierowane jest zarówno do osób już pracujących w gabinecie stomatologicznym, jak i tych, które chcą rozpocząć dopiero pracę.
Minimalna liczba uczestników

10
Maksymalna liczba uczestników

20
Data zakończenia rekrutacji

10-12-2025
Forma prowadzenia usługi

stacjonarna
Liczba godzin usługi

3

Cel

Cel edukacyjny

Podczas szkolenia uczestnicy poznają nowoczesne techniki komunikacji, nauczą się dopasowywać styl rozmowy do osobowości pacjenta, a także przećwiczą realne sytuacje z rejestracji - zarówno przy ladzie, jak i przez telefon.
Dzięki warsztatowej formule i ćwiczeniom w grupach w prosty sposób nauczą się tłumaczyć pacjentom nawet najbardziej skomplikowane zabiegi, takie jak leczenie kanałowe, protetyka czy implantologia.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Efekty uczenia się - Poznanie nowoczesnych technik komunikacji - Umiejętność dopasowywania stylu rozmowy do osobowości pacjenta - Reagowanie na sytuacje kryzysowe	Kryteria weryfikacji Uczestniczki w grupach stworzą mapy myśli dotyczące najczęstszych procedur, następnie zaprezentują je.	Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych

Kwalifikacje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Warunki uznania kompetencji

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?

TAK

Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?

TAK

Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?

TAK

Program

Rola profesjonalnej rejestratorki w gabinecie

znaczenie rejestracji w budowaniu wizerunku gabinetu
obowiązki, kompetencje i odpowiedzialność
jak tworzyć dobre pierwsze wrażenie

Skuteczna komunikacja z pacjentem

jak mówić prostym językiem o zabiegach stomatologicznych
słowa, które uspokajają - słowa, które stresują
jak odpowiadać na najtrudniejsze pytania pacjentów

Kolory osobowości (DISC) w pracy z pacjentem

jak rozpoznać typ osobowości w pierwszych 30 sekundach
jak dopasować ton, tempo i sposób komunikacji
szybkie wskazówki do pracy z pacjentem czerwonym, żółtym, zielonym i niebieskim

Warsztat: Mapa rozmów z pacjentem (praca na dużych arkuszach)

Uczestniczki w grupach tworzą mapy myśli dotyczące najczęstszych procedur, np.:

leczenie kanałowe
protetyka (korony)
wybielanie
implantologia
higienizacja

Pracujemy nad:

najczęstszymi pytaniami pacjentów
spokojnymi i zrozumiałymi odpowiedziami
komunikacją dopasowaną do typów osobowości
słowami, których lepiej unikać

Efekt: gotowe skrypty rozmów do wykorzystania w gabinecie.

Trudne sytuacje i praca pod presją

pacjent zdenerwowany, roszczeniowy lub spóźniony
jak asertywnie odmawiać i jednocześnie zachować życzliwość
jak radzić sobie ze stresem w rejestracji

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 4

Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin
Przedmiot / temat zajęć 1 z 4 Rola profesjonalnej rejestratorki w gabinecie	Prowadzący Amanda Kaszubowska	Data realizacji zajęć 12-12-2025	Godzina rozpoczęcia 17:00	Godzina zakończenia 17:30	Liczba godzin 00:30
Przedmiot / temat zajęć 2 z 4 Skuteczna komunikacja z pacjentem	Prowadzący Amanda Kaszubowska	Data realizacji zajęć 12-12-2025	Godzina rozpoczęcia 17:30	Godzina zakończenia 18:30	Liczba godzin 01:00
Przedmiot / temat zajęć 3 z 4 Kolory osobowości (DISC) w pracy z pacjentem	Prowadzący Amanda Kaszubowska	Data realizacji zajęć 12-12-2025	Godzina rozpoczęcia 18:30	Godzina zakończenia 19:00	Liczba godzin 00:30
Przedmiot / temat zajęć 4 z 4 Warsztat: Mapa rozmów z pacjentem, trudne sytuacje i praca pod presją	Prowadzący Amanda Kaszubowska	Data realizacji zajęć 12-12-2025	Godzina rozpoczęcia 19:00	Godzina zakończenia 20:00	Liczba godzin 01:00

Cena

Cennik

Cennik
Rodzaj ceny	Cena
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto	Cena 200,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto	Cena 200,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto	Cena 66,67 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto	Cena 66,67 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1

1 z 1

Amanda Kaszubowska

Kilkuletnie doświadczenie pracy w nowoczesnym gabinecie stomatologicznym o bardzo wysokim standardzie, gdzie na co dzień stosuje się najnowocześniejsze metody leczenia i zaawansowane technologie. Z wykształcenia pedagog, doradca zawodowy i doradca personalny - co pomaga lepiej rozumieć ludzi i budować profesjonalną komunikację z pacjentami. Doświadczenie zarówno w pracy rejestratorki, asystentki stomatologicznej oraz opiekuna pacjenta, dzięki czemu świetnie zna realia funkcjonowania gabinetu ,,od środka". Przez lata wypracowała skuteczne metody organizacji pracy, obsługi pacjenta i współpracy z zespołem. Teraz dzieli się swoją wiedzą, aby pomagać innym rozwijać się w zawodzie rejestratorki stomatologicznej.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy otrzymają gotowe skrypty rozmów do wykorzystania w gabinecie.

Adres

ul. Sukiennicza 1

63-400 Ostrów Wielkopolski

woj. wielkopolskie

Udogodnienia w miejscu realizacji usługi

Klimatyzacja
Wi-fi
Laboratorium komputerowe

Kontakt

TEB Edukacja

E-mail

ostrow@teb-edukacja.pl

Telefon

(+48) 571 312 655

Profesjonalna rejestratorka w gabinecie stomatologicznym