Praktyczne zastosowanie wybranych narzędzi DM tj. DOWARTOŚCIOWAŃ I ODZWIERCIEDLEŃ w zarządzaniu relacją z zespołem oraz relacją indywidualną - szkolenie

Program szkolenia

1. Dowartościowanie jako jedno z narzędzi DM – definicja, funkcje i cele
   • Forma: Teoria - 2 godziny dydaktyczne
   • Metody: Prezentacja, dyskusja na żywo
   • Zakres:
     • Omówienie istoty dowartościowania w kontekście DM.
     • Rola dowartościowania w budowaniu relacji i motywacji.
     • Cele dowartościowania: wzmacnianie poczucia własnej wartości, podkreślanie postępów i zasobów uczestnika rozmowy.
2. Różnice między dowartościowaniem a chwaleniem z oceną
   • Forma: Teoria - 1 godzina dydaktyczne, praktyka - 1 godzina dydaktyczna
   • Metody: Prezentacja, case study, testy
   • Zakres:
     • Czym jest dowartościowanie, a czym pochwała?
     • Przykłady zastosowania obu form komunikacji.
     • Wpływ dowartościowania i pochwały na motywację i samoocenę rozmówcy.
3. Konstruowanie dowartościowań – teoria i praktyka
   • Forma: Praktyka - 1 godziny dydaktyczna, teoria - 1 godzina dydaktyczna
   • Metody: Symulacje, ćwiczenia praktyczne
   • Zakres:
     • Elementy skutecznego dowartościowania: konkretność, autentyczność, dopasowanie do rozmówcy.
     • Techniki i narzędzia wspomagające tworzenie efektywnych dowartościowań.
     • Przykłady dobrze skonstruowanych dowartościowań.
4. Praktyczne stosowania dowartościowań na przykładach własnych doświadczeń uczestników szkolenia
   • Forma: Praktyka - 2 godziny dydaktyczne
   • Metody: Ćwiczenia grupowe, dyskusja, analiza przypadków
   • Zakres:
     • Analiza sytuacji z życia codziennego i zawodowego uczestników.
     • Opracowywanie dowartościowań na podstawie realnych przykładów.
     • Refleksja i dyskusja nad wpływem dowartościowań na rozmówcę.
5. Odzwierciedlenia – definicje, funkcje i cele zastosowania w rozmowie prowadzonej w oparciu o DM
   • Forma: Teoria - 2 godziny dydaktyczne
   • Metody: Prezentacja, burza mózgów
   • Zakres:
     • Definicja odzwierciedleń w kontekście DM.
     • Funkcje odzwierciedleń: budowanie zaufania, wspieranie autorefleksji rozmówcy.
     • Cele odzwierciedleń: ułatwienie zrozumienia, wzmocnienie komunikacji dwustronnej.
6. Rodzaje odzwierciedleń
   • Forma: Teoria - 2 godziny dydaktyczne
   • Metody: Prezentacja, analiza przypadków
   • Zakres:
     • Proste odzwierciedlenia – parafrazowanie wypowiedzi rozmówcy.
     • Złożone odzwierciedlenia – pogłębianie myśli i emocji.
     • Podkreślanie ambiwalencji – narzędzie do odkrywania sprzeczności w przekonaniach i działaniach rozmówcy.
7. Konstruowanie odzwierciedleń – teoria i praktyka
   • Forma: Praktyka - 2 godziny dydaktyczne
   • Metody: Ćwiczenia praktyczne, symulacje
   • Zakres:
     • Jak dobierać odpowiednie rodzaje odzwierciedleń w zależności od kontekstu rozmowy?
     • Zasady tworzenia trafnych i wspierających odzwierciedleń.
     • Ćwiczenia na rozpoznawanie kluczowych elementów wypowiedzi rozmówcy.
8. Praktyczne stosowanie odzwierciedleń na przykładach własnych doświadczeń uczestników szkolenia
   • Forma: Praktyka - 1 godzina dydaktyczna
   • Metody: Ćwiczenia indywidualne i w parach, analiza przypadków, dyskusja
   • Zakres:
     • Odzwierciedlanie wypowiedzi na podstawie rzeczywistych sytuacji.
     • Analiza skuteczności zastosowanych odzwierciedleń.
     • Dyskusja grupowa: jak odzwierciedlenia mogą zmienić dynamikę rozmowy?
9. Walidacja

• Forma: Teoria - 1 godzina dydaktyczna

Walidacja ma na celu potwierdzenie osiągnięcia efektów uczenia się przez uczestników szkolenia. Proces ten obejmuje zastosowanie testu teoretycznego.

• Test teoretyczny – Jest to metoda weryfikacji wiedzy uczestników, polegająca na udzieleniu odpowiedzi na pytania zamknięte i otwarte. Celem testu jest sprawdzenie, czy uczestnicy opanowali kluczowe zagadnienia związane z zastosowaniem narzędzi DM, w tym dowartościowań i odzwierciedleń, ich funkcji oraz wpływu na motywację i relacje interpersonalne.

Usługa prowadzona będzie za pomocą następujących metod interaktywnych i aktywizujących:

• Prezentacja
• Dyskusja na żywo
• Case study
• Testy
• Symulacje
• Ćwiczenia praktyczne
• Ćwiczenia grupowe
• Analiza przypadków
• Burza mózgów
• Ćwiczenia indywidualne i w parach

Przerwy nie wliczają się w czas realizacji usługi.

8 godzin zajęć teoretycznych, 7 godzin zajęć praktycznych, 1 godzina walidacji.

Materiały dydaktyczne zostaną przekazane uczestnikowi szkolenia w formie elektronicznej. Materiały zostaną przesłane e-mailem na podany adres skrzynki elektronicznej uczestnika szkolenia.

W przypadku szkoleń dofinansowanych warunkiem uczestnictwa jest stworzenie przez uczestnika szkolenia konta w Bazie Usług Rozwojowych oraz wywiązanie się z warunków, które są przedstawione przez konkretnego Operatora, do którego przekazywane są dokumenty o dofinansowanie do danej usługi rozwojowej.

Przedsiębiorca jest zobowiązany do założenia konta uczestnika instytucjonalnego w BUR. Pracownik przewidziany do udziału w Projekcie jest zobowiązany do założenia konta uczestnika indywidualnego w BUR, na stronie www.uslugirozwojowe.parp.gov.pl oraz przypisania się do profilu instytucjonalnego przedsiębiorcy. Przedsiębiorcy powinni spełniać warunki przedstawione przez danego Operatora, do którego zostały złożone dokumenty o dofinansowanie do usługi rozwojowej.

Informacje dodatkowe

• Szkolenie na platformie zoom.
• W przypadku uczestniczenia w usłudze osoby z niepełnosprawnością usługa zostanie dostosowana do jej potrzeb.
• 1 godziny usługi rozwojowej = 45 minut.
• 8 godzin zajęć teoretycznych, 7 godzin zajęć praktycznych, 1 godzina walidacji
• Uczestnictwo w szkoleniu, będzie weryfikowane na podstawie raportu z logowań wygenerowanego z systemu. Konieczne jest uzyskanie przez uczestnika minimum 80% frekwencji.
• Przerwy nie wliczają się w czas realizacji usługi

Usługa prowadzona będzie za pomocą następujących metod interaktywnych i aktywizujących:

• Prezentacja
• Dyskusja na żywo
• Case study
• Testy
• Symulacje
• Ćwiczenia praktyczne
• Ćwiczenia grupowe
• Analiza przypadków
• Burza mózgów
• Ćwiczenia indywidualne i w parach

Podstawa zwolnienia z VAT: Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. ze zmianami w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (par.3 ust.1 pkt.14).

Wymaganie sprzętowe:

komputer wyposażony w kamerę i głośnik z aktualnym systemem operacyjnym (Windows, macOS lub Linux) i co najmniej 2 GB pamięci RAM

Parametry łącza sieciowego:

szybkość pobierania i wysyłania co najmniej 5Mb/s.

Minimalne parametry potrzebne do obsługi komunikatora dla:

a) Systemu Windows 10 w wersji 1507 lub nowszej Systemu Windows 8 Systemu Windows 7 Systemu Windows 32 (obsługiwane są wersje 64- i 64-bitowe) 1. Procesor Co najmniej 1 GHz 2. Pamięć RAM Co najmniej 512 MB 3. Dodatkowe oprogramowanie DirectX w wersji 9.0 lub nowszej

b) komputery Mac 1. Procesor co najmniej Intel 1 GHz (Core 2 Duo) 2. Pamięć RAM Co najmniej 1 GB 3. Dodatkowe oprogramowanie Najnowsza wersja programu QuickTime Łącze inernetowe: min download: 768 Mb/s, min upload: 384 Mb/s (APMG Int. zaleca korzystanie z łącza stałego) Niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów (czytnik plików pdf oraz doc).