Akademia zarządzania w dziale finansowo-księgowym - szkolenie

Dzień 1

Organizacja pracy z elementami zarządzania sobą w czasie

1/ Planowanie, organizowanie, kierowanie, kontrola – czyli zarządzanie pracą zespołu w biurze i dziale finansowo-księgowym.

- miesięczny schemat pracy

- zasady funkcjonowania biura i działu- czy je znasz?

- praca z domu a praca w biurze- badanie efektywności

- rytm pracy a wprowadzanie nowych rozwiązań

- jak sprawiedliwie delegować zadania?

- Arkusz Planowania Celu – jako narzędzie skutecznego zarządzania sobą i zadaniami

- metoda Alpen, zasada Trzos – narzędzia planowania

- jak monitorować postępy w realizacji zadań – KANBAN narzędzie kontroli

2/ Organizacja własnej przestrzeni w miejscu pracy.

- jaki jestem? moje mocne strony i zasoby do realizacji celów

- co mnie ogranicza w realizacji zadań?- pokonywanie barier - myślenie nastawione na rezultat

- czy jestem procesowcem czy zadaniowcem?

- badanie krzywej efektywności indywidualnej

3/ Zarządzanie sobą w czasie – praktyczny warsztat na przykładzie

- matryca Eisenhowera jako narzędzie ustalania priorytetów i organizacji zadań

- zasada Pareto a efektywność działań

- deadline- czyli jak radzić sobie z terminami rozliczeń?

- praca z kalendarzem i aplikacjami

- złodzieje czasu – czyli autoanaliza „pożeraczy czasu”

- przyczyny prokrastynacji (wewnętrzne, zewnętrzne) i jak ich unikać?

- czerwone / zielone godziny i ich znaczenie dla efektywności wykonania zadań

- 5 zasad zarządzania sobą w czasie

- funkcja resetu

4/ Podsumowanie - wnioski.

Dzień 2

„Jak być liderem w działach finansowych?”- warsztat kompetencji managerskich

1/ Jak budować autorytet liderski krok po kroku?

- czy mam kompetencje liderskie?- test autodiagnoza

- elementy składowe autorytetu

- style zarządzania a typy liderów

- pakiet umiejętności lidera

- expose szefa- co to i jakie ma znaczenie dla zarządzania pracownikami?

2/ Budowanie zespołu specjalistów w biurach rachunkowych i działach finansowych

- poziomy rozwoju pracownika wg Kena Blancharda

- dlaczego etap wdrażania nowego pracownika jest kluczowy w budowaniu efektywnego zespołu?

- katalog niedozwolonych błędów managerskich

- fazy zespołu i etapy transformacji zespołu z uwzględnieniem specyfiki działów finansowych

- proces rozwoju zespołu a zarządzanie zadaniami w działach finansowych

3/ Zespół jako całość- jak integrować i budować wzajemne relacje?

- zespół stacjonarny a zespół rozproszony – potrzeby pracowników i jak je realizować?

- struktury spotkań z zespołem

- ocena pracownicza - jej funkcje i znaczenie dla dobrej współpracy- wskazówki dla liderów

- czynniki sprzyjające dobrej współpracy w zarządzaniu zespołem wielopokoleniowym

- test na diagnozę współpracy w zespole

4/ Podsumowanie - wnioski.

Dzień 3

„ Jak usprawnić komunikację w działach finansowo-księgowych?”

1/ Kluczowe zasady komunikacji interpersonalnej.

- typy osobowości komunikacyjnej wg Hartmanna i różnice w sposobie odbierania informacji

- 4 potrzeby słuchacza (pracownika/ klienta) w rozmowie z przełożonym/pracownikiem i jak je realizować?

- narzędzia skutecznej komunikacji - (parafraza, gdybanie, przeniesienie)- warsztat

- poznaj swój styl aktywnego słuchania i jakie filtry informacyjne stosujesz? (test 4 Uszy von Thuna)

- metody komunikacji z osobami o różnych wartościach ( zespół wielopokoleniowy)

2/ Jak usprawnić wymianę informacji między działami, klientami, kontrahentami i innymi uczestnikami

- analiza błędów i barier w komunikacji poziomej i pionowej w firmie

- rodzaje barier komunikacyjnych występujących w działach/komórkach finansowych/zespołach

- kanały komunikacyjne w pracy on line czyli jak uniknąć chaosu informacyjnego?

- specyfika komunikacji w zespole rozproszonym

- co to są toksyny komunikacyjne i jak się przed nimi bronić?

- narzędzia komunikacji- FUKO, gdybanie, parfraza

3/ Znaczenie informacji zwrotnej w obsłudze klienta wewnętrznego i zewnętrznego

- czym jest informacja zwrotna i kiedy jest potrzebna?

- identyfikowanie mocnych stron klienta i obszarów do zmiany

- jak udzielać informacji zwrotnej klientom z pokolenia Z?

- model SSC i do kogo go stosować?

- „bezpieczne słowa” w rozmowie z klientem

- znaczenie pytań otwartych – ćwiczenia praktyczne

- teoria wzmocnienia wg Skinnera- czyli jak często udzielać informacji zwrotnej

- błędy w udzielaniu informacji zwrotnej i co zrobić by ich nie popełniać

Warunki niezbędne do spełnienia, aby realizacja usługi pozwoliła na osiągniecie głównego celu: 80 % obecności na zajęciach.

Szkolenie realizowany jest w formie wykładu, prezentacji PPT, case study, sesji pytań i odpowiedzi po omówieniu poszczególnych bloków.

Szkolenie realizowane jest w formie zdalnej w czasie rzeczywistym, interakcja z trenerem może odbywać się za pomocą czatu lub głosowo.

Usługa realizowana jest w godzinach zegarowych z przerwami.

Po szkoleniu przewidziana jest walidacja realizowana w formie testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie, uczestnik szkolenia otrzymuje link do testu .

Uczestnik szkolenia otrzymuje na wskazany adres mailowy materiały pomocnicze (prezentacja PPT, materiały dydaktyczne , konieczne dokumenty) niezbędne do realizacji usługi na dwa dni przed szkoleniem.

Warunki techniczne niezbędne do udziału w usłudze:
1/dysponujemy własną platformą OTP BBB version kompilacja 862.
2/wymagania sprzętowe – komputer/laptop lub inne urządzanie do zdalnej komunikacji wbudowana lub zewnętrzna kamera oraz mikrofon
3/nie ma wymogów co do łącza rekomendujemy prędkość 3/1,5 MB na sekundę
4/ niezbędne oprogramowanie – przeglądarka MOZILLA FIREFOX LUB GOOGLE CHROME
5/ okres ważności linku – dzień odbywania się szkolenia (szkolenie w czasie rzeczywistym)
6) generowany jest plik aktywności (rejestr czasu logowania i wylogowania się uczestników) w celu kontroli/audytu przez jednostkę kontrolną oraz wizerunek uczestnika jak wymaga tego regulamin.