Marketing w przedsiębiorstwie - szkolenie w ramach projektu "Program wsparcia mikro, małych i średnich firm w okresowych trudnościach"

Dzień 1: Wprowadzenie do marketingu i analiza rynku

8:00 – 10:30 – Podstawy marketingu

• • Definicja marketingu i jego rola w przedsiębiorstwie
  • Kluczowe pojęcia: segmentacja, targeting, pozycjonowanie (STP)
  • Ewolucja marketingu: tradycyjny vs cyfrowy

10:30 – 13:00 – Analiza rynku i konkurencji

• • Metody badań rynkowych: jakościowe i ilościowe
  • Analiza konkurencji: narzędzia i techniki (Porter, benchmarking)
  • Analiza trendów i zachowań konsumenckich

13:00 – 14:00 – Przerwa obiadowa

14:00 – 16:00 – Segmentacja i grupy docelowe

• • Segmentacja rynku: kryteria i narzędzia
  • Identyfikacja grup docelowych i tworzenie person
  • Dopasowanie oferty do potrzeb klientów

Dzień 2: Strategia marketingowa i planowanie działań

8:00 – 10:30 – Budowanie strategii marketingowej

• • Elementy strategii marketingowej
  • Model 4P/7P w praktyce
  • Zasady budowy efektywnego przekazu marketingowego

10:30 – 13:00 – Tworzenie planu marketingowego

• • Struktura planu marketingowego
  • Wyznaczanie celów marketingowych (metoda SMART)
  • Harmonogram działań i alokacja zasobów

13:00 – 14:00 – Przerwa obiadowa

14:00 – 16:00 – Budżetowanie i mierzenie efektywności działań

• • Tworzenie budżetu marketingowego
  • KPI w marketingu: co i jak mierzyć?
  • Narzędzia do analizy ROI

Dzień 3: Marketing cyfrowy i komunikacja w mediach

8:00 – 10:30 – Marketing w mediach cyfrowych

• • Kanały cyfrowe: media społecznościowe, e-mail, SEO, SEM
  • Content marketing: tworzenie wartościowych treści
  • Automatyzacja marketingu (CRM, narzędzia mailingowe)

10:30 – 13:00 – Zarządzanie kampaniami online

• • Etapy planowania i realizacji kampanii cyfrowych
  • Zarządzanie reklamą w Google Ads i na platformach społecznościowych
  • Analiza wyników kampanii online

13:00 – 14:00 – Przerwa obiadowa

14:00 – 16:00 – Komunikacja marki i storytelling

• • Budowanie wizerunku marki w mediach
  • Zasady skutecznego storytellingu w marketingu
  • Case studies: sukcesy i porażki marek

Dzień 4: Zarządzanie relacjami z klientami i trendy w marketingu

8:00 – 10:30 – Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)

• • Znaczenie budowania relacji z klientami
  • Narzędzia CRM i personalizacja oferty
  • Obsługa klienta jako element strategii marketingowej

10:30 – 13:00 – Trendy i innowacje w marketingu

• • Marketing influencerów i marketing afiliacyjny
  • Big Data i analityka predykcyjna w marketingu
  • Etyka i zrównoważony marketing

13:00 – 14:00 – Przerwa obiadowa

14:00 – 15:00 – Prezentacja i omówienie rezultatów pracy grupowej

• • Opracowanie mini strategii marketingowej na podstawie case study

14:00 – 15:30 Walidacja - test teoretyczny wiedzy i umiejętności z zakresu tematycznego szkolenia

(test wyboru + otwarte zadanie sytuacyjne)

15:30 – 16:00 Podsumowanie i dyskusja nad wdrożeniem działań marketingowych w praktyce

Format Szkolenia:

• Wykłady i prezentacje ekspertów z dziedziny zarządzania zasobami ludzkimi.
• Warsztaty praktyczne i case studies umożliwiające aplikację wiedzy w realnym środowisku pracy.
• Dyskusje grupowe służące refleksji i wymianie doświadczeń
• Analiza
• Test wiedzy.

1 godzina = 60 min (przerwy stanowią koszt kwalifikowany usługi)

Walidacja:

Test teoretyczny wiedzy i umiejętności z zakresu tematycznego szkolenia (test wyboru + otwarte zadanie sytuacyjne).

-czas przeznaczony na wykonanie testu: 30 minut

-próg zaliczenia 50%

-metoda testu: 10 zadań - 9 zadań test wyboru (1pkt), 1 zadanie otwarte (2pkt).

-osoba walidująca: Anna Pałka

Warunki organizacyjne dla przeprowadzanej usługi:

• praca indywidualna
• praca w grupach (grupy 4 lub 5 osobowe w zależności od ilości uczestników)
• praca przy użyciu materiałów biurowych (kartki, mazaki, długopisy, flipczart)
• praca przy użyciu narzędzi elektronicznych (komputer)

Przed rozpoczęciem szkolenia, uczestnik może skorzystać z różnych form, metod i narzędzi, aby uzupełnić i uporządkować

dotychczasową wiedzę. Oto kilka sugestii:

1. Wstępne Materiały Edukacyjne

Podręczniki i publikacje: Uczestnik może zapoznać się z rekomendowanymi książkami, artykułami naukowymi lub publikacjami

branżowymi, które wprowadzą go w tematykę szkolenia.

2. Kursy Online

Platformy edukacyjne: Skorzystanie z kursów online dostępnych na platformach takich jak Akademia PARP

(https://www.parp.gov.pl/component/site/site/kursy-online), które pozwalają na uporządkowanie podstawowej wiedzy z zakresu tematu

szkolenia.

1. Prezentacje w formie papierowej

2. Prezentacje w postaci projekcji na projektorze (opcjonalnie)

3. Program szkolenia

4. Flipchart

Uczestnik po zakończeniu usługi otrzymuje odpowiednie zaświadczenie/certyfikat. Warunkiem uzyskania zaświadczenia/certyfikatu jest: uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć oraz zaliczenie testu końcowego.

Każdego dnia usługi będzie prowadzona "Lista obecności", na której będą podpisani uczestnicy usługi oraz trener prowadzący.