Techniki sprzedaży
Możliwość dofinansowania
Techniki sprzedaży
Numer usługi 2024/11/12/50129/2407223
4 680,00 PLN
brutto
4 680,00 PLNnetto
234,00 PLNbrutto/h
234,00 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Sprzedaż
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Grupa docelowa szkolenia obejmuje przedstawicieli handlowych, właścicieli mikro i małych firm, managerów sprzedaży oraz osoby rozpoczynające karierę w sprzedaży. Szkolenie jest także skierowane do pracowników działów obsługi klienta, specjalistów ds. marketingu i e-commerce oraz osób działających w branży startupów. Jest ono dedykowane zarówno dla osób z doświadczeniem w sprzedaży, jak i tych, które chcą zdobyć lub rozwijać umiejętności w zakresie efektywnej komunikacji z klientem, negocjacji oraz strategii sprzedażowych.
- Minimalna liczba uczestników2
- Maksymalna liczba uczestników13
- Data zakończenia rekrutacji21-11-2024
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi20
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem edukacyjnym szkolenia jest rozwinięcie kompetencji uczestników w zakresie skutecznego prowadzenia procesu sprzedażowego, budowania trwałych relacji z klientami oraz doskonalenia umiejętności negocjacyjnych. Szkolenie ma na celu zwiększenie efektywności sprzedaży poprzez przekazanie praktycznych narzędzi i technik, które umożliwią uczestnikom lepsze zrozumienie potrzeb klientów, dopasowanie oferty do ich oczekiwań oraz zamykanie transakcji z sukcesem.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Uczestnik charakteryzuje różne typy klientów i rozróżnia ich potrzeby oraz preferencje. | Kryteria weryfikacji Uczestnik rozróżnia typy klientów i wskazuje ich specyficzne potrzeby. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Uczestnik definiuje czynniki wpływające na decyzje zakupowe klientów. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Uczestnik definiuje i charakteryzuje poszczególne etapy procesu sprzedaży. | Kryteria weryfikacji Uczestnik wymienia i opisuje etapy procesu sprzedaży. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Uczestnik wskazuje na różne techniki używane na każdym etapie sprzedaży. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Uczestnik obsługuje nowoczesne narzędzia wspierające proces sprzedaży (CRM, platformy e-commerce itp.). | Kryteria weryfikacji Uczestnik monitoruje i analizuje dane sprzedażowe przy użyciu narzędzi. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Uczestnik demonstruje umiejętność korzystania z wybranego narzędzia sprzedażowego. | Metoda walidacji Test teoretyczny | |
Efekty uczenia się Uczestnik analizuje dane sprzedażowe w celu poprawy efektywności działań. | Kryteria weryfikacji Uczestnik identyfikuje kluczowe wskaźniki efektywności sprzedaży. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Uczestnik wymienia działania optymalizujące na podstawie analizy danych. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Wszystkie efekty uczenia się będą wpisane do certyfikatu potwierdzającego uzyskanie kompetencji.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
W certyfikacie będzie wpisane, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji.
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Szkolenie prowadzi jedna osoba, a walidację przeprowadza inna osoba, co zapewnia rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji. Te informacje również zostaną dodane do certyfikatu.
Program
Program
1. Wprowadzenie i podstawy sprzedaży
- Psychologia sprzedaży: zrozumienie klienta
- Proces sprzedaży: etapy sprzedaży od przygotowania do zamknięcia transakcji
- Techniki nawiązywania kontaktu i budowania relacji
2. Zaawansowane techniki sprzedaży
- Techniki negocjacyjne i zamykanie transakcji
- Jak radzić sobie z obiekcjami i trudnymi klientami
- Techniki proponowania dodatkowych produktów/usług, sposoby na zwiększanie wartości zamówienia
3. Narzędzia i rozwój umiejętności sprzedażowych
- Wykorzystanie narzędzi sprzedażowych
- Zamykanie sprzedaży: techniki i sygnały zakupowe
- Budowanie relacji po sprzedaży: retencja klientów
4. Wykorzystanie narzędzi sprzedażowych i analiza efektywności działań
- Nowoczesne narzędzia wspierające proces sprzedaży
- Analiza danych sprzedażowych i ich optymalizacja
- Narzędzia do budowania relacji posprzedażowych i lojalności klienta
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 13
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 13 Wprowadzenie i podstawy sprzedaży | Prowadzący Łukasz Sprycha | Data realizacji zajęć 22-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 13 Psychologia sprzedaży: zrozumienie klienta | Prowadzący Łukasz Sprycha | Data realizacji zajęć 25-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 13 Techniki nawiązywania kontaktu i budowania relacji | Prowadzący Łukasz Sprycha | Data realizacji zajęć 25-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 13 Proces sprzedaży: etapy sprzedaży od przygotowania do zamknięcia trans akcji | Prowadzący Łukasz Sprycha | Data realizacji zajęć 25-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 13 Zaawansowane techniki sprzedaży | Prowadzący Łukasz Sprycha | Data realizacji zajęć 25-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 13 Techniki negocjacyjne i zamykanie transakcji | Prowadzący Łukasz Sprycha | Data realizacji zajęć 26-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 13 Budowanie relacji po sprzedaży: retencja klientów. Wykorzystanie narzędzi sprzedażowych i analiza efektywności działań | Prowadzący Łukasz Sprycha | Data realizacji zajęć 26-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 13 Jak radzić sobie z obiekcjami i trudnymi klientami | Prowadzący Łukasz Sprycha | Data realizacji zajęć 26-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 13 Techniki proponowania dodatkowych produktów/usług, sposoby na zwiększanie wartości zamówienia | Prowadzący Łukasz Sprycha | Data realizacji zajęć 26-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 13 Nowoczesne narzędzia wspierające proces sprzedaży. Analiza danych sprzedażowych i ich optymalizacja | Prowadzący Łukasz Sprycha | Data realizacji zajęć 26-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 13 Narzędzia i rozwój umiejętności sprzedażowych. Narzędzia do budowania relacji posprzedażowych i lojalności klienta | Prowadzący Łukasz Sprycha | Data realizacji zajęć 26-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 13 Wykorzystanie narzędzi sprzedażowych. Zamykanie sprzedaży: techniki i sygnały zakupowe | Prowadzący Łukasz Sprycha | Data realizacji zajęć 26-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 13 Walidacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 27-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:00 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto4 680,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto4 680,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto234,00 PLN
- Koszt osobogodziny netto234,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Łukasz Sprycha
Trener z wieloletnim doświadczeniem w obszarze zarządzania sprzedażą oraz praktycznych technik sprzedażowych, certyfikowany coach ACSTH i facylitator, oferuje profesjonalne wsparcie w rozwijaniu umiejętności sprzedażowych. Ukończył Uniwersytet Warszawski, zdobywając tytuł magistra, a swoje kompetencje trenerskie doskonalił w ramach grupy szkoleniowej Kontrakt OSH od 2013 roku, gdzie prowadzi specjalistyczne warsztaty z zakresu sprzedaży i zarządzania.
Podczas szkoleń Pan Sprycha kładzie nacisk na praktyczne aspekty, dostarczając uczestnikom skutecznych metod oraz narzędzi wspierających osiąganie wyższych wyników sprzedażowych. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu jako konsultant i supervisor, a także zarządzaniu 26 placówkami PKO BANK POLSKI, trener doskonale rozumie wyzwania sprzedażowe, co pozwala mu skutecznie wspierać uczestników w rozwijaniu kluczowych umiejętności takich jak budowanie relacji z klientem, wzbudzanie zaufania i efektywne finalizowanie transakcji.
Jako zwolennik aktywnych metod nauczania, Łukasz Sprycha zapewnia uczestnikom możliwość wypracowania i przećwiczenia technik w bezpiecznym środowisku szkoleniowym, co sprzyja natychmiastowemu przenoszeniu nabytych umiejętności do praktyki zawodowej. Szkolenie prowadzone jest w języku polskim, a trener dostosowuje treści i metody do poziomu oraz specyficznych potrzeb grupy, dbając o to, by każdy uczestnik uzyskał maksymalne wsparcie w osiąganiu wyższych wyników sprzedażowych.
Podczas szkoleń Pan Sprycha kładzie nacisk na praktyczne aspekty, dostarczając uczestnikom skutecznych metod oraz narzędzi wspierających osiąganie wyższych wyników sprzedażowych. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu jako konsultant i supervisor, a także zarządzaniu 26 placówkami PKO BANK POLSKI, trener doskonale rozumie wyzwania sprzedażowe, co pozwala mu skutecznie wspierać uczestników w rozwijaniu kluczowych umiejętności takich jak budowanie relacji z klientem, wzbudzanie zaufania i efektywne finalizowanie transakcji.
Jako zwolennik aktywnych metod nauczania, Łukasz Sprycha zapewnia uczestnikom możliwość wypracowania i przećwiczenia technik w bezpiecznym środowisku szkoleniowym, co sprzyja natychmiastowemu przenoszeniu nabytych umiejętności do praktyki zawodowej. Szkolenie prowadzone jest w języku polskim, a trener dostosowuje treści i metody do poziomu oraz specyficznych potrzeb grupy, dbając o to, by każdy uczestnik uzyskał maksymalne wsparcie w osiąganiu wyższych wyników sprzedażowych.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Każdy uczestnik po ukończonym szkoleniu otrzyma Ceryfikat ukończenia szkolenia oraz materiały w formie prezentacji przygotowanej na potrzeby szkolenia.
Informacje dodatkowe
Przerwy sygnalizowane są przez osobę prowadzącą i zapisywane na czacie w platformie szkoleniowej.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Wymagania techniczno-sprzętowe:
Każdy uczestnik szkolenia powinien mieć możliwość korzystania z urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu z przesyłem conajmniej 5MB/s oraz wyposarzonego w miktofon, kamerę i głośnik.
Urządzenie powinno posiadać:
- Procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy;
- 2 GB pamięci RAM lub więcej;
- System operacyjny Windows, Mac OS, Linux, ChromeOS, Android, IOS - zalecane najnowsze wersje;
Szkolenie prowadzone będzie na platformie opartej na przeglądarce internetowej. Wymagane jest posiadanie jednej z przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge, Opera, Safari.
Kody dostępowe do usługi:
Szkolenie będzie się odbywać za pomocą platformy LiveWebinar – przed szkoleniem Uczestnicy otrzymają link. Program umożliwia prezentację ekranu.
https://livewebinar.com/135-788-738
Link wygaśnie po zakończeniu szkolenia.
Uczestnicy, trener oraz Operator Regionalny drogą mailową otrzymają dostęp tj. link i hasło przed rozpoczęciem szkolenia
Kontakt
Kontakt
Natallia Paulenka
E-mail
paulenka@bosfundacja.pl
Telefon
(+48) 536 210 297