Leadership i Komunikacja: Jak Skutecznie Zarządzać Zespołem i Budować Zaufanie- Szkolenie dla pracowników ośrodków terapii dzieci i młodzieży.

Część teoretyczna:

1. 1. Wprowadzenie do roli lidera w ośrodku terapii dzieci i młodzieży
   • Definicja przywództwa i jego znaczenie w kontekście pracy terapeutycznej.
   • Charakterystyka skutecznego lidera w środowisku terapeutycznym.
   1. Podstawy skutecznej komunikacji w zarządzaniu zespołem
   • Elementy efektywnej komunikacji: słuchanie, jasność przekazu, feedback.
   • Najczęstsze bariery komunikacyjne i sposoby ich pokonywania.
   1. Style przywództwa i ich zastosowanie w różnych sytuacjach
   • Omówienie różnych stylów zarządzania (np. autorytarny, demokratyczny, coachingowy).
   • Dopasowanie stylu przywództwa do potrzeb zespołu i sytuacji.
   1. Budowanie zaufania i relacji w zespole terapeutycznym
   • Znaczenie zaufania w zespole i techniki jego budowania.
   • Rola transparentności i empatii w przywództwie.
   1. Motywacja pracowników: techniki zwiększania zaangażowania
   • Sposoby motywowania zespołu terapeutycznego.
   • Czynniki wpływające na satysfakcję z pracy i efektywność pracowników.
   1. Zarządzanie konfliktem w zespole
   • Przyczyny konfliktów i ich wpływ na atmosferę pracy oraz jakość usług.
   • Techniki mediacyjne i sposoby rozwiązywania sporów.
   1. Organizacja pracy zespołu i efektywne prowadzenie spotkań
   • Planowanie i prowadzenie spotkań zespołowych.
   • Zarządzanie czasem i delegowanie zadań.
   1. Narzędzia do monitorowania efektywności zespołu
   • Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) w pracy zespołowej.
   • Monitorowanie postępów i proponowanie działań naprawczych.

Część praktyczna

9. Warsztaty z efektywnej komunikacji

Ćwiczenia z aktywnego słuchania, udzielania feedbacku i jasnego przekazywania informacji.

Symulacje rozmów z pracownikami w trudnych sytuacjach.

10. Case study: rozwiązywanie konfliktów w zespole

Analiza rzeczywistych przypadków konfliktów i opracowanie strategii ich rozwiązania.

Role-play, aby przećwiczyć techniki mediacyjne i asertywne komunikowanie.

11. Praktyczne ćwiczenia w budowaniu zaufania i motywowaniu zespołu

Zadania zespołowe mające na celu rozwijanie umiejętności motywacyjnych.

Symulacje sytuacji, w których lider musi zbudować zaufanie w zespole i zainicjować zaangażowanie.

12.WALIDACJA USŁUGI

Szkolenie trwa 24 godziny (1 godzina= 60minut)

Część teoretyczna szkolenia trwa 16 godzin, część praktyczna 6 godzin i walidacja 2 godziny.

Przerwy nie są wliczone w czas trwania szkolenia.

Materiały edukacyjne takie jak prezentacja podczas usługi zapewnia realizator.

- Prezentacje multimedialne

- Case studies

- Ćwiczenia grupowe

- Case studies

- Kwestionariusze

..Zapis na usługę z wykorzystaniem odpowiedniego ID wsparcia.

Warunkiem uzyskania zaświadczenia i certyfikatu jest uczestnictwo w conajmniej 100%

Warunkiem niezbędnym do spełnienia przez uczestników, aby realizacja usługi pozwoliła na osiągnięcie głównego celu jest aktywność oraz obecność na szkoleniu.

Podstawa prawna stawki

zwolnionej: Rozporządzenie Ministra finansów z 20 grudnia 2013 w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz

warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. poz. 1722 z 31.12.2013) art. 3 pkt 1 ust. 14 " Zwalnia się od podatku:...... usługi

kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego, finansowane w co najmniej 70% ze środków publicznych oraz

świadczenie usług i dostawę towarów ściśle z tymi usługami związane"

a) Rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego prowadzona będzie usługa rozwojowa: usługa realizowana będzie zdalnie w czasie rzeczywistym przy wykorzystaniu aplikacji „TEAMS”.

b) Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej komunikacji: Komputer(PC lub laptop) lub tablet lub telefon komórkowy: - Połączenie internetowe - szerokopasmowe przewodowe lub bezprzewodowe (3G lub4G / LTE)- Głośniki i mikrofon - wbudowany lub wtyk USB lub bezprzewodowy Bluetooth - Kamera internetowa lub kamera internetowaHD - wbudowana lub wtyczka USB lub kamera HD lub kamera HD z kartą przechwytywania wideo - Dwurdzeniowy procesor 2 GHz lubszybszy (zalecany 4- rdzeniowy) (i3 / i5 / i7 lub odpowiednik AMD) - 2GB pamięci RAM (zalecane 4GB) - System operacyjny Windows 8(zalecany Windows 10), Mac OS wersja 10.13 (zalecana najnowsza wersja) – dla PC lub laptopa

c) Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować Uczestnik: - Stałe łącze internetowe oprędkości 1,5 Mbps (zalecane 2,5 Mbps z obrazem w jakości HD - 800kbps / 1.0Mbps (góra / dół) dla wysokiej jakości wideo - Wprzypadku widoku galerii / lub video HD 720p: 1,5 / 1,5 (góra / dół) - Odbieranie wideo HD 1080p wymaga 2,5 (w górę / w dół) -Przesyłanie wideo HD 1080p wymaga 3,0 (w górę / w dół) - Tylko do udostępniania ekranu (brak miniatury wideo): 50-75 - Doudostępniania ekranu z miniaturą wideo: 50-150 - W przypadku audio VoiP: 60-80 - W przypadku telefonu Zoom: 60-100

d) Niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów: - Przeglądarka internetowa:Google Chrome, Firefox, lub Safari (zaktualizowane do najnowszej wersji) - Bezpłatna aplikacja „TEAMS" - Programy z możliwościąodczytywania dokumentów „pdf”, „.doc”, „.xlsx”, ”.xls”, „.pptx”, „.