Zarządzanie wiekiem i współpracą międzypokoleniową - Akademia HR

Dzień I: Wprowadzenie do zarządzania różnorodnością pokoleniową

Pretest wiedzy i kontrakt z grupą szkoleniową

• Wstępne badanie wiedzy uczestników o zarządzaniu międzypokoleniowym.
• Ustalenie zasad współpracy w grupie, oczekiwań oraz celów szkolenia.

Teoria: Charakterystyka różnych generacji na rynku pracy

• Wprowadzenie do specyfiki generacji: Baby Boomers, Pokolenie X, Millenialsi, Pokolenie Z.
• Jak różnice pokoleniowe wpływają na styl pracy, komunikację i motywację.
• Wyzwania związane z wielopokoleniowym zespołem.

Ćwiczenie "Nowa perspektywa" - Ukazanie perspektywy przedstawicieli różnych generacji

• Symulacja sytuacji z życia zawodowego przedstawiająca różne podejścia do pracy przez różne generacje.
• Omówienie odmiennych oczekiwań i wartości na przykładzie generacji.

Dostosowanie formy kontaktu do pracownika - Case Study

• Analiza case study "Nowa procedura do przekazania różnym osobom" w kontekście dostosowania komunikacji do potrzeb różnych pokoleń.
• Dyskusja nad możliwymi szansami i zagrożeniami związanymi z komunikacją między generacjami.

Teoria: Wpływ wieku kandydatów na przebieg procesu rekrutacji

• Analiza, jak różnice pokoleniowe mogą wpływać na proces rekrutacyjny.
• Zrozumienie motywacji różnych grup wiekowych do pracy oraz ich oczekiwań względem organizacji.

Warsztat: Moderowana dyskusja – Różnice międzypokoleniowe w zakresie kandydatów na stanowiska

• Dyskusja na temat wyzwań rekrutacyjnych związanych z wielopokoleniowymi zespołami.
• Sesja Q&A: Jak skutecznie angażować kandydatów i pracowników różnych pokoleń?

Dzień II: Komunikacja między pokoleniami

Ćwiczenie komunikacji "Po omacku" – Porozumienie mimo barier

• Symulacja sytuacji, w których uczestnicy muszą porozumieć się pomimo barier komunikacyjnych wynikających z różnic pokoleniowych.
• Omówienie strategii komunikacyjnych, które pomagają w przełamywaniu barier.

Teoria: Neurobiologia w komunikacji – Zrozumienie niezrozumiałych zachowań współpracowników

• Wprowadzenie do podstaw neurobiologii i psychologii komunikacji.
• Jak zrozumieć zachowania współpracowników z różnych pokoleń w kontekście ich stylu pracy i komunikacji.

Teoria: "Porozumienie bez przemocy" – Model komunikacji w pracy

• Wprowadzenie do metod Porozumienia bez Przemocy (NVC).
• Zasady efektywnej komunikacji, które wspierają zrozumienie i współpracę między pokoleniami.

Ćwiczenie: Komunikacja bez przemocy – Identyfikacja potrzeb i uczuć

• Rozpoznawanie potrzeb i emocji w komunikacji międzyludzkiej.
• Praktyczne ćwiczenia w rozwiązywaniu konfliktów na tle pokoleniowym.

Ćwiczenie: Odgrywanie ról – Wyrażanie swoich potrzeb i słuchanie bez oceniania

• Praktyczne ćwiczenia w wyrażaniu swoich oczekiwań oraz słuchaniu innych z szacunkiem.
• Omówienie wniosków z ćwiczenia.

Teoria: Pytania otwarte jako środek pogłębiania wiedzy o problemach podwładnych

• Jak zadawać pytania otwarte, by lepiej zrozumieć potrzeby współpracowników różnych pokoleń.
• Dyskusja nad wykorzystaniem pytań otwartych w codziennej pracy.

Gra szkoleniowa: "As wywiadu" – Z zakresu komunikacji interpersonalnej

• Ćwiczenie rozwijające umiejętności słuchania, wyciągania wniosków i dostosowywania komunikacji do różnych typów osobowości.

Dzień III: Zarządzanie i rozwój zróżnicowanego zespołu

Teoria: Coaching w pracy z zróżnicowanym zespołem

• Wprowadzenie do technik coachingowych wspierających współpracę w zespołach międzypokoleniowych.
• Przykład techniki "Wymarzona przyszłość" jako narzędzia motywującego do rozwoju.

Ćwiczenie: Sesja pokazowa z wykorzystaniem techniki coachingowej "Wymarzona przyszłość"

• Praktyczne zastosowanie narzędzia coachingowego.
• Omówienie wyników sesji i refleksji uczestników.

Moduł: O co warto pytać współpracowników? – Tworzenie ankiet satysfakcji

• Projektowanie ankiet dostosowanych do różnych grup wiekowych w celu poprawy zaangażowania i satysfakcji z pracy.

Warsztat: Jak odpowiadać na obiekcje podwładnych?

• Dyskusja nad najczęstszymi obiekcjami różnych grup wiekowych w pracy.
• Jak zmieniać sposób komunikacji w zależności od pokolenia i potrzeb pracowników.

Teoria: Skuteczne strategie zarządzania różnorodnym zespołem

• Wskazówki i strategie dotyczące zarządzania zespołem międzypokoleniowym.
• Jak wykorzystać różnorodność pokoleniową do budowania efektywnych zespołów.

Ćwiczenie: Wyznaczanie wspólnych celów i budowanie współpracy między grupami wiekowymi

• Praca w grupach nad wyznaczaniem celów projektów uwzględniających współpracę międzypokoleniową.
• Budowanie wspólnych celów jako metoda integracji zespołów.

Podsumowanie cyklu, sesja Q&A, test wiedzy

• Podsumowanie nabytej wiedzy i umiejętności.
• Test sprawdzający.
• Sesja pytań i odpowiedzi.

Zakończenie, rozdanie certyfikatów

• Podsumowanie szkolenia, wręczenie certyfikatów ukończenia szkolenia.

Skrypt Szkoleniowy

• Po zrealizowanym szkoleniu uczestnik otrzyma certyfikat potwierdzający uczestnictwo w szkoleniu - wymagane jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć wraz z zaliczeniem testu i analizą dowodów i deklaracji.
• Usługa realizowana jest w godzinach zegarowych tj. za godzinę usługi szkoleniowej rozumie się 60 minut
• Fakt uczestnictwa w każdym dniu usługi rozwojowej musi zostać potwierdzony przez uczestnika własnoręcznym podpisem złożonym na udostępnionej przez organizatora liście obecności
• Uczestnicy usługi nie muszą wykazywać się minimalnym doświadczeniem / stażem aby uczestniczyć w usłudze rozwojowej
• W przypadku uczestniczenia w usłudze osób z niepełnosprawnością, usługa zostanie dostosowana do ich potrzeb