Czy każdy może zostać dobrym sprzedawcą? - usługa zdalna w czasie rzeczywistym.

Szkolenie skierowane jest do przedsiębiorców i ich pracowników, chcących zwiększyć zakres wiedzy i własnych umiejętności. Udział w usłudze umożliwi uczestnikowi uzupełnienie i uporządkowanie dotychczasowej wiedzy z obszaru sprzedaży.

RAMOWY PLAN KSZTAŁCENIA:

I. Cechy dobrego sprzedawcy z uwzględnieniem rodzajów sprzedaży.

1. Sprzedaż bezpośrednia – predyspozycje, cechy, narzędzia.
2. Sprzedaż telefoniczna - predyspozycje, cechy i narzędzia.

II. Zarządzanie strategiami marketingowymi w sprzedaży.

1. E-mail ofertowy.
2. Tiktok. Post, promowanie, reklama.
3. Instagram- promowanie.
4. Facebook.- reklama płatna - analiza wyników.
5. Wizytówka. Nowości, usługi, wydarzenia.
6. Google ads. Tworzenie, analiza kosztów.
7. Strona Internetowa. Analiza słów kluczowych.

III. Pierwszy kontakt – wiarygodność.

1. Autentyczność firmy.
2. Produkt.
3. Nasza wiarygodność. Opinie na google. Komentarze na facebooku.

IV. Sprzedaż – etapy sprzedaży.

1. Jak się przygotować do sprzedaży?
2. Propozycja indywidualnie dobrana do klienta.
3. Dość “gadania” - pora coś sprzedać.
4. Negocjacje (finansowe i niefinansowe).
5. Zamknięcie sprzedaży.
6. Obsługa posprzedażowa.

V. A co gdy klient jest trudny?

1. Kto rozpoczyna rozmowę?
2. Kiedy klient nie dopuszcza nas do głosu.
3. Klient nas nie słucha.
4. Słyszysz / widzisz, że klient się spieszy.
5. Klient neguje każde nasze słowo.
6. Porównywanie nas do innych.
7. Pytania, na które nie znamy odpowiedzi.
8. Klient zadaje dużo pytań.
9. Klient przejął kontrolę nad rozmową.
10. Klient jest niegrzeczny.

VI. Motywacja a sprzedaż.

1. Cel – po co to wszystko robimy?
2. Uśmiech słychać też przez telefon, czyli kondycja dnia.
3. Ludzie chcą otaczać się pozytywnymi osobami - zmęczony klient.
4. Klient zmęczony nami - co robić, kiedy tracimy świeżość?
5. Powrót: - po wakacjach, - po dłuższym okresie

VII. Walidacja.

Szkolenie trwa 8 godzin dydaktycznych i realizowane jest w kameralnych grupach, maksymalnie 10-osobowych. Każdy uczestnik realizujący kurs w formie zdalnej w czasie rzeczywistym ma możliwość otrzymania od nas (za pośrednictwem kuriera) jednostki sprzętowej. Po zakończonym kursie sprzęt zostaje odebrany przez kuriera. 

Na czas trwania szkolenia składa się 6 godzin zajęć teoretycznych i 2 godziny zajęć praktycznych.

Przerwy nie są wliczane do czasu trwania szkolenia.

Całość opracowanych materiałów jest autorska i składa się z: opisów, schematów, zdjęć. Po zakończeniu kształcenia wszyscy uczestnicy otrzymują materiały w formie skryptu dotyczące całości przekazywanej wiedzy.

Każdy uczestnik realizujący kurs w formie zdalnej w czasie rzeczywistym ma możliwość otrzymania od nas (za pośrednictwem kuriera) jednostki sprzętowej. Po zakończonym kursie sprzęt zostaje odebrany przez kuriera.

Faktura za usługę rozwojową podlega zwolnieniu z VAT dla osób korzystających z dofinansowania powyżej 70%.

Szkolenie łącznie trwa 8 godzin dydaktycznych, w godzinach od 8:45 do 16:00. 

Harmonogram uwzględnia łączną liczbę godzin szkolenia, jako 7:15 godzin zegarowych, ponieważ uwzględnia również przerwy pomiędzy poszczególnymi blokami zajęć (I przerwa - 15 min, II przerwa - 45 min, III przerwa 15 min / 1 dzień).

Szkolenie rozpoczyna się pre-testem weryfikującym początkową wiedzę uczestnika usługi rozwojowej i zakończone jest wewnętrznym egzaminem (post-test) weryfikującym i potwierdzającym pozyskaną wiedzę, pozytywne jego zaliczenie honorowane jest certyfikatem potwierdzającym jego ukończenie i uzyskane efekty kształcenia.

Warunki techniczne niezbędne do udziału w usłudze:

• Do połączenia zdalnego w czasie rzeczywistym pomiędzy uczestnikami, a trenerem służy program “Zoom Client for Meetings” (do pobrania ze strony https://zoom.us/download).
• Komputer/laptop z kamerką internetową z zainstalowanym klientem Zoom, minimum dwurdzeniowy CPU o taktowaniu 2 GHz.
• Mikrofon i słuchawki (ewentualnie głośniki).
• System operacyjny MacOS 10.7 lub nowszy, Windows 7, 8, 10, Linux: Mint, Fedora, Ubuntu, RedHat.
• Przeglądarkę internetowa: Chrome 30 lub nowszy, Firefox 27 lub nowszy, Edge 12 lub nowszy, Safari 7 lub nowsze.
• Dostęp do internetu. Zalecane parametry przepustowości łącza: min. 5 Mbps - upload oraz min. 10 Mbps - download, zarezerwowane w danym momencie na pracę zdalną w czasie rzeczywistym. Umożliwi to komfortową komunikację pomiędzy uczestnikami, a trenerem.
• Link umożliwiający dostęp do szkolenia jest aktywny przez cały czas jego trwania, do końca zakończenia danego etapu szkolenia. Każdy uczestnik będzie mógł użyć go w dowolnym momencie trwania szkolenia.