Praktyczna Akademia Handlowca
Możliwość dofinansowania
Praktyczna Akademia Handlowca
Numer usługi 2024/09/03/21357/2291312
4 970,00 PLN
brutto
4 970,00 PLNnetto
207,08 PLNbrutto/h
207,08 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Praktyczna Akademia Handlowca skierowana jest do handlowców, których praca nie polega na podawaniu towaru i przyjmowaniu zapłaty ale na telefonicznym lub bezpośrednim kontakcie z klientem. Dla osób które chcą podnieść swoje umiejętności sprzedażowe, lepiej rozumieć potrzeby klientów, efektywnie zarządzać swoim czasem i negocjować jak prawdziwi profesjonaliści.Ale również:
- menadżerowie sprzedaży
- konsultanci ds sprzedaży
- osoby związane z handlem i sprzedażą
- przedstawiciele handlowi, handlowcy, doradcy klienta, specjaliści ds sprzedaży
- osoby kontaktujące się bezpośrednio i/lub przez telefon
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników20
- Data zakończenia rekrutacji06-11-2024
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi24
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Uczestnik szkolenia zostanie kompleksowo przygotowany do zastosowania narzędzi i technik w celu zwiększenia kompetencji w zakresie rozpoznawania potrzeb klienta, nauczenia go czym charakteryzuje sie efektywna sprzedaż, przekaznie wiedzy dotyczącej procesów sprzedażowych oraz skutecznego pozyskiwania rekomendacji. Nabycie przez Uczestnika kompetencji dotyczących komunikacji w kontakcie telefonicznym i osobistym oraz rozwiązywania najczęściej pojawiających się problemów.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się 1. Uczestnik szkolenia rozumie sprzedaż, opanowuje umiejętności mające znaczenie w procesie sprzedaży | Kryteria weryfikacji Uczestnik szkolenia wskazuje właściwe definicje i przykłady istotnych pojeć mających znaczenie w sprzedaży | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się 2. Uczestnik szkolenia nawiązuje i utrzymuje relację z klientem, rozróżnia i skutecznie wykorzystuje w relacji aktywne słuchanie i język ciała | Kryteria weryfikacji Uczestnik definiuje poprawne techniki komunikacyjne jak rownież wskazuje właściwe reakcje | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się 3.Uczestnik szkolenia rozróżnia i rozumie motywacje zakupowe klientów | Kryteria weryfikacji Uczestnik analizuje motywacje zakupowe klientow oraz dobiera odpowiednie techniki w procesie sprzedażowym. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się 4. Uczestnik efektywnie zarządza swoim czasem. Układa i realizuje plany sprzedażowe | Kryteria weryfikacji Uczestnik tworzy przekonujące prezentacje. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się 5. Uczestnik buduje trwałe i dlugoterminowe relacje z klientami | Kryteria weryfikacji Uczestnik szkolenia wybiera odpowiednie strategie negocjacyjne, rozwiązuje konflikty oraz z sukcesem zamyka sprzedaż | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Tak, dokument potwierdzajacy uzyskanie kompetencji zawiera szczegółowe dane i opis efektów uczenia się.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Tak, dokument potwierdza że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji.
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Tak, dokument potwierdzający zdobycie kompetencji rozdziela procesy kształcenia i szkolenia od walidacji.
Program
Program
1. Zrozumienie klienta
2. Skuteczne umawianie spotkań
3. Rozumienie motywacji klienta
4. Pewnośc siebie w sprzedaży
5. Tworzenie przekonujących prezentacji
6. Zamykanie sprzedaży
7. Budowanie trwałych relacji posprzedażowych
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 13
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 13 Określenie typów osobowości oraz omówienie "ustawień fabrycznych", naturalnych predyspozycji do sprzedaży | Prowadzący Lechosław Chalecki | Data realizacji zajęć 07-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:45 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 13 Analiza wyników i identyfikacja predyspozycji sprzedażowych. Strategia budowania bazy klientów | Prowadzący Lechosław Chalecki | Data realizacji zajęć 07-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 16:15 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 13 Struktura skutecznej rozmowy telefonicznej | Prowadzący Lechosław Chalecki | Data realizacji zajęć 14-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:45 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 13 Analiza skuteczności rożnych narzedzi komunikacji oraz omówienie technik radzenia sobie z obiekcjami klientów | Prowadzący Lechosław Chalecki | Data realizacji zajęć 14-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 16:15 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 13 Stan ciekawości, umiejętność zadawania pytań w celu zrozumienia potrzeb i motywacji klientów | Prowadzący Lechosław Chalecki | Data realizacji zajęć 21-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:45 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 13 Praktyczne techniki parafrazy i aktywnego słuchania | Prowadzący Lechosław Chalecki | Data realizacji zajęć 21-11-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 16:15 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 13 Wykorzystanie zebranych informacji w prezentacji | Prowadzący Lechosław Chalecki | Data realizacji zajęć 05-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:45 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 13 Praktyczne ćwiczenia prezentacyjne. Zwiększenie pewności siebie podczas prezentacji | Prowadzący Lechosław Chalecki | Data realizacji zajęć 05-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 16:15 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 13 Pytania o decyzję klienta i rekomendacje. | Prowadzący Lechosław Chalecki | Data realizacji zajęć 12-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:45 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 13 Techniki zamykania sprzedaży | Prowadzący Lechosław Chalecki | Data realizacji zajęć 12-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 13 Strategie budowania relacji posprzedażowych | Prowadzący Lechosław Chalecki | Data realizacji zajęć 19-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 11:45 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 13 Zarządzanie reklamacjami i trudnymi sytuacjami | Prowadzący Lechosław Chalecki | Data realizacji zajęć 19-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 13 Walidacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 19-12-2024 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 00:30 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto4 970,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto4 970,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto207,08 PLN
- Koszt osobogodziny netto207,08 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Lechosław Chalecki
Trener umiejętności miękkich, sprzedażowych i przywódczych
2006 – do dzisiaj Szkoła Inspiracji – prezes zarządu, trener, coach – zarządzanie firmą
szkoleniową, prowadzenie szkoleń z zakresu sprzedaży, obsługi klienta, zarządzania,
neuropsychologii, negocjacji mentoringu i coachingu;2002 – 2006 PZU Życie SA: Dyrektor
sprzedaży – zarządzanie zespołem kierowników i agentów ubezpieczeniowych,
negocjacje;1999 -
2002 PZU Życie SA: Kierownik Ubezpieczeń Grupowych – zarządzanie zespołem agentów,
obsługa interesantów, sprzedaż produktów ubezpieczeniowych 1999 Motozbyt Suwałki:
Specjalista ds. sprzedaży – obsługa klienta, sprzedaż samochodów House of Skills,
Przywództwo sytuacyjne SLII Spirit of Leadership, Inspiracje i wyzwania w zarządzaniu
Gdańska Fundacja kształcenie Menedżerów, zarządzanie zespołem handlowców Szkoła
Giełdowa, zasady funkcjonowania GPW oraz zarządzania własnym portfelem inwestycyjnym
Trener NLP, NLP Neuroedukacja, Lublin Mistrz Praktyk NLP, NLP Neuroedukacja, Lublin
Praktyk NLP, NLP Neuroedukacja, Lublin Szkoła Coachingu, Mentoringu i Doradztwa TROP,
Warszawa Dyplom ukończenia TROP Szkoła Trenerów Biznesu TROP, Warszawa Dyplom
ukończenia STB Trop Szkoła Główna Handlowa, studia podyplomowe, kierunek: Zarządzanie
Wartością Klienta Akademia Podlaska w Siedlcach, studia magisterskie, kierunek: Zarządzanie
i Marketing
Ponad 12 lat doświadczenia w prowadzeniu zamkniętych szkoleń komercyjnych z zakresu
zarządzania i prowadzenia biznesu w dziesiątkach firm oraz instytucji
2006 – do dzisiaj Szkoła Inspiracji – prezes zarządu, trener, coach – zarządzanie firmą
szkoleniową, prowadzenie szkoleń z zakresu sprzedaży, obsługi klienta, zarządzania,
neuropsychologii, negocjacji mentoringu i coachingu;2002 – 2006 PZU Życie SA: Dyrektor
sprzedaży – zarządzanie zespołem kierowników i agentów ubezpieczeniowych,
negocjacje;1999 -
2002 PZU Życie SA: Kierownik Ubezpieczeń Grupowych – zarządzanie zespołem agentów,
obsługa interesantów, sprzedaż produktów ubezpieczeniowych 1999 Motozbyt Suwałki:
Specjalista ds. sprzedaży – obsługa klienta, sprzedaż samochodów House of Skills,
Przywództwo sytuacyjne SLII Spirit of Leadership, Inspiracje i wyzwania w zarządzaniu
Gdańska Fundacja kształcenie Menedżerów, zarządzanie zespołem handlowców Szkoła
Giełdowa, zasady funkcjonowania GPW oraz zarządzania własnym portfelem inwestycyjnym
Trener NLP, NLP Neuroedukacja, Lublin Mistrz Praktyk NLP, NLP Neuroedukacja, Lublin
Praktyk NLP, NLP Neuroedukacja, Lublin Szkoła Coachingu, Mentoringu i Doradztwa TROP,
Warszawa Dyplom ukończenia TROP Szkoła Trenerów Biznesu TROP, Warszawa Dyplom
ukończenia STB Trop Szkoła Główna Handlowa, studia podyplomowe, kierunek: Zarządzanie
Wartością Klienta Akademia Podlaska w Siedlcach, studia magisterskie, kierunek: Zarządzanie
i Marketing
Ponad 12 lat doświadczenia w prowadzeniu zamkniętych szkoleń komercyjnych z zakresu
zarządzania i prowadzenia biznesu w dziesiątkach firm oraz instytucji
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Materiały dodatkowe: video, prezentacje
Materiały certyfikowane, kwestionariusze, przewodnik po kompetencjach jako materiał szkoleniowy dla każdego
uczestnika
Grafika materiałów i wydruk
Test toretyczny
Informacje dodatkowe
Usługa zwolniona jest ze stawki VAT na podstawie par. 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia
20.12.2013r. w sprawie zwolnień od podatków i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień, w przypadku gdy udział
w
usłudze jest finansowany co najmniej w 70% ze środków publicznych.
Adres
Adres
ul. Żurawia 10
15-540 Białystok
woj. podlaskie
Szkoła Inspiracji Sp. z o.o.
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
Kontakt
Kontakt
Barbara Makarczuk
E-mail
biuro@szkolainspiracji.pl
Telefon
(+48) 883 286 000