Zarządzanie jakością usług i wdrażanie standardów w gabinecie podologicznym

Dzień 1: Procedury Zabiegowe w Gabinecie Podologicznym - 8h

Opis programu:
Szkolenie koncentruje się na tworzeniu, wdrażaniu i monitorowaniu procedur zabiegowych w gabinecie podologicznym. Uczestnicy nauczą się, jak opracowywać szczegółowe procedury dotyczące różnych zabiegów podologicznych, dokumentować przebieg zabiegów oraz monitorować ich zgodność z przyjętymi standardami. Omówione zostaną również zasady prowadzenia dokumentacji medycznej, przygotowania gabinetu do zabiegów oraz postępowania po zabiegu.

Cel szkolenia:
Celem szkolenia jest zapewnienie, że wszystkie procedury zabiegowe w gabinecie są opracowane i wdrażane w sposób, który maksymalizuje bezpieczeństwo klientów i skuteczność zabiegów. Uczestnicy zdobędą umiejętności niezbędne do tworzenia i nadzorowania standardowych procedur operacyjnych, co przyczyni się do podniesienia jakości oferowanych usług.

Dzień 2: Zgody na Wykonanie Usługi Podologicznej - 8h

Opis programu:
Szkolenie obejmuje wszystkie aspekty związane z uzyskiwaniem zgody pacjenta na wykonanie usługi podologicznej. Uczestnicy poznają przepisy prawne dotyczące zgód medycznych, różne rodzaje zgód (pisemne, ustne, dorozumiane), a także procedury pozyskiwania świadomej zgody klienta. Poruszone zostaną również kwestie komunikacji z klientem, w tym wyjaśniania ryzyka i korzyści związanych z zabiegiem.

Cel szkolenia:
Celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w wiedzę i narzędzia potrzebne do prawidłowego uzyskiwania zgód na zabiegi podologiczne, co jest kluczowe dla zgodności z przepisami prawa oraz dla ochrony praw pacjentów. Uczestnicy nauczą się, jak skutecznie komunikować się z klientami w celu uzyskania ich pełnej zgody na proponowane zabiegi.

Dzień 2/3: Zarządzanie Personelem w Gabinecie Podologicznym - 4h

Opis programu:
Szkolenie skupia się na efektywnym zarządzaniu personelem w gabinecie podologicznym. Omówione zostaną kwestie rekrutacji, szkolenia, motywowania oraz oceniania pracowników. Uczestnicy dowiedzą się, jak budować zespół, który pracuje efektywnie i w zgodzie z misją oraz standardami gabinetu. Szkolenie obejmie również zarządzanie konfliktem oraz budowanie pozytywnej atmosfery w miejscu pracy.

Cel szkolenia:
Celem szkolenia jest dostarczenie uczestnikom umiejętności niezbędnych do skutecznego zarządzania personelem. Uczestnicy nauczą się, jak rekrutować i motywować zespół, a także jak zapewnić, że pracownicy będą działać zgodnie z przyjętymi standardami jakości i obsługi klienta, co przyczyni się do poprawy funkcjonowania gabinetu i zwiększenia satysfakcji klientów.

Dzień 3: Zarządzanie Jakością Usług i Wdrażanie Standardów w Gabinecie Podologicznym - 8h

Opis programu:
Szkolenie poświęcone jest kompleksowemu zarządzaniu jakością usług w gabinecie podologicznym oraz wdrażaniu standardów operacyjnych. Uczestnicy poznają metody oceny jakości usług, techniki audytu wewnętrznego, a także sposoby na opracowywanie i wdrażanie standardów operacyjnych, które zapewnią wysoki poziom świadczonych usług. Program obejmuje również wprowadzenie do systemów zarządzania jakością, takich jak ISO.

Cel szkolenia:
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do skutecznego zarządzania jakością w gabinecie podologicznym. Uczestnicy nauczą się, jak tworzyć, wdrażać i monitorować standardy operacyjne, aby zapewnić klientom najwyższy poziom opieki, a także jak utrzymywać wysokie standardy jakości, które pozytywnie wpłyną na reputację gabinetu.

Uczestnicy szkolenia otrzymają materiały dydaktyczne niezbędne do realizowanych warsztatów  praktycznych oraz materiały w formie papierowej przygotowane w oparciu o tematykę zarządzania indywidualną praktyką podologiczną.

Uczestnicy szkolenia otrzymają certyfikat oraz zaświadczenie o odbyciu szkolenia potwierdzające nabyte umiejętności, które stanowią potwierdzenie kompetencji.

- Skrypty i prezentacje omawiające poszczególne tematy.
- Arkusze kalkulacyjne i szablony budżetowe do praktycznego zastosowania.
- Przykłady przypadków i zadania do samodzielnego rozwiązania.

Warunkiem uczestnictwa jest ukończona szkoła średnia. Zgłoszenie się uczestnika za pośrednictwem BUR na podstawie numeru ID oraz  uzyskanie akceptacji operatora, która jest niezbędna. Warunkiem udziału w szkoleniu jest zawarta umowa z Organizatorem szkolenia oraz podpisana Umowa z Operatorem Usługi Szkoleniowej. Podczas szkolenia obowiązuje 100% frekwencja. 

Sprzęt niezbędny do prawidłowego przebiegu procesu dydaktycznego obejmuje komputer wraz z oprogramowaniem, rzutnik, mikrofon,  tablica/flipchart. Podczas szkolenia będą wykorzystywane następujące metodyki: rozwiązywanie problemów, sesje kreatywne, sesje audio-video, studium przypadku,  symulacje biznesowe. Usługa ma na celu motywację oraz prowadzi do świadomego zarządzania i organizacji indywidualnej praktyki podologicznej.