Usługa - Wymagania normy Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015 - szkolenie

Usługa rozwojowa „Wymagania normy Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015 - szkolenie” adresowana jest do właścicieli firm, członków zarządu, kadry kierowniczej, specjalistów i pracowników działów jakości, audytorów wewnętrznych, pełnomocników, członków zespołów budujących, wdrażających, utrzymujących oraz doskonalących Zintegrowane Systemy Zarządzania, pracowników przedsiębiorstw planujących wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015 i tych mających już wdrożony ten system oraz wszystkich osób zainteresowanych tematyką szkolenia.

PROGRAM USŁUGI:

1. Wprowadzenie do zarządzania jakością.
2. Podstawowa terminologia PN-EN ISO 9000:2016.
3. Stosowanie norm ISO 9000 i ISO 10000.
4. Zarządzanie procesowe.
5. Struktura formalna ISO 9001:2015. Logika PDCA.
6. Zakres stosowania ISO 9001:2015.
7. Wymagania określenia kontekstu organizacji oraz zakresu systemu zarządzania jakością.
8. Wymagania w zakresie przywódczej roli kierownictwa oraz jego zaangażowania.
9. Wymagania w zakresie orientacji na klienta, polityki jakości i podziału odpowiedzialności i uprawnień.
10. Identyfikacja ryzyk i szans w procesach.
11. Szacowanie i ocena ryzyk i szans.
12. Określanie działań w odpowiedzi na ryzyka i szanse oraz monitorowanie ich skuteczności.
13. Cele jakościowe i planowanie ich osiągnięcia.
14. Planowanie zmian w systemie zarządzania jakością.
15. Wymagania w zakresie dostarczenia niezbędnych zasobów do procesów.
16. Wymagania odnośnie kompetencji i świadomości personelu organizacji.
17. Wymagania odnośnie komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej organizacji.
18. Wymagany nadzór nad informacją udokumentowaną.
19. Wymagania w zakresie identyfikacji wymagań dla wyrobów i usług.
20. Wymagania odnośnie projektowania wyrobów i usług oraz projektowania zmian w wyrobach i usługach.
21. Wymagania odnośnie nadzoru nad podwykonawstwem i dostawami.
22. Wymagania dotyczące produkcji i realizacji usługi.
23. Wymagania odnośnie kontroli jakości i zwalniania produktów.
24. Wymagania dotyczące postepowania z niezgodnościami rezultatów procesów produkcyjnych i realizacji usługi.
25. Wymagania dotyczące monitorowania efektów działań i skuteczności systemu zarządzania jakością.
26. Wymagane monitorowanie zadowolenia klientów.
27. Wymagana analiza i ocena danych z monitorowania.
28. Audyt wewnętrzny jakości.
29. Przegląd zarządzania – wymagane dane wejściowe i wyjściowe.
30. Wymagania w zakresie działań korekcyjnych i korygujących.
31. Wymagania w zakresie ciągłego doskonalenia.

Czas trwania:

Usługa rozwojowa „Wymagania normy Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015 - szkolenie” trwa 30 godzin dydaktycznych, gdzie 1 godzina szkolenia trwa 45 minut.

W harmonogramie usługi rozwojowej w podsumowaniu uwzględniono godziny zegarowe, natomiast usługa rozwojowa opiera się na 45-minutowych godzinach dydaktycznych - stąd rozbieżność pomiędzy liczbą godzin w harmonogramie a ogólną liczbą godzin usługi rozwojowej.

Warunki organizacyjne:

Usługa rozwojowa „Wymagania normy Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015 - szkolenie”realizowana będzie bez podziału na grupy. Usługa rozwojowa nie wymaga dostępu do indywidualnych stanowisk komputerowych. Sala w której będzie realizowana usługa rozwojowa będzie wyposażona w rzutnik, ekran do projektora. Na sali będzie dostęp do Internetu.

Informacje dodatkowe:

Usługa rozwojowa „Wymagania normy Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015 - szkolenie”:
- może zostać przeprowadzona w formie zdalnej w czasie rzeczywistym,
- może zostać przeprowadzona dla zamkniętej grupy uczestników – szkolenie indywidualne, zamknięte, 
- może zostać zrealizowana w innym, dogodnym terminie,

W celu ustalenia szczegółów realizacji zapraszamy do kontaktu mailowego.