Kategorie usług
 
Menu

Skuteczność osobista we współpracy z Klientami


Usługa archiwalna

Informacje o usłudze
Czy usługa może być dofinansowana? Tak
Sposób dofinansowania
  • wsparcie dla przedsiębiorców i ich pracowników
Rodzaj usługi Usługa szkoleniowa
Podrodzaj usługi Usługa szkoleniowa
Dostępność usługi Otwarta
Numer usługi2020/01/13/10142/514404
Cena netto 480,00 zł Cena brutto 590,40 zł
Cena netto za godzinę 60,00 zł Cena brutto za godzinę 73,80
Usługa z możliwością dofinansowania Tak
Liczba godzin usługi 8
Termin rozpoczęcia usługi 2020-02-22 Termin zakończenia usługi 2020-02-22
Termin rozpoczęcia rekrutacji 2020-01-13 Termin zakończenia rekrutacji 2020-02-17
Maksymalna liczba uczestników 10
Kategoria główna KU Zarządzanie i organizacja
Kategorie dodatkowe KU Usługi
Podstawa uzyskania wpisu w zakresie świadczenia usług współfinansowanych Certyfikaty:
Standard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Czy usługa pozwala na uzyskanie kwalifikacji lub części kwalifikacji zarejestrowanych w ZRK? Nie
Czy usługa pozwala na uzyskanie kwalifikacji innych niż kwalifikacje zarejestrowane w ZRK? Nie
Czy usługa prowadzi do nabycia kompetencji? Tak
Informacje o podmiocie świadczącym usługę
Nazwa podmiotu HILLWAY Training & Consulting Drumlak, Kalinowski i Sawicka Sp. J.
Osoba do kontaktu Anna Zielińska Telefon +48 22 250 22 82
E-mail info@hillway.pl
Cel usługi
Cel edukacyjny
Głównym celem szkolenia jest dostarczenie narzędzi komunikacyjnych wspierających budowanie relacji oraz poznanie możliwości i sposobów pracy z Klientem oraz technik radzenia sobie z emocjami podczas wizyt serwisowych. Dzięki poznaniu różnorodności typów osobowości pracownicy będą umieli odpowiednio dopasować komunikat do Klienta, jak również lepiej poznać jego oczekiwania odnośnie współpracy. Szkolenie będzie prowadzone zgodnie z potrzebami i oczekiwaniami uczestników, będziemy bazować na ich wiedzy i umiejętnościach z zakresu obsługi Klienta przy jednoczesnym aktywnym i wzbudzającym zaangażowanie grupy kształtowaniu postawy pro-klienckiej.
Drukuj do PDF