Zarządzanie zmianą i kreatywność- techniki rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji

ZMIANY W ORGANIZACJI

• Zmiana jako permanentny proces optymalizacji i rozwoju organizacji (cykl Deminga)
• Psychologia zmiany Zmiana – szansa, czy konieczność?
• Stereotypy dotyczące zmiany
• Przygotowanie się do zmiany
• Czynniki warunkujące konieczność zmiany
• Rodzaje zmian a rodzaje organizacji
• Identyfikacja strategicznych rozbieżności kompetencyjnych i procesowych w organizacji
• Kluczowe zagadnienia związane z zarządzaniem projektami w kontekście projektów zmian w organizacji
• Kompetencje pracowników zaangażowanych w proces zmiany w organizacji
• Strategiczne zarządzanie zmianami w organizacji

PROJEKTOWANIE ZMIANY

• Fazy procesu zmiany (wg Lewina)
• Skuteczne zarządzanie zmianą w poszczególnych fazach (rozmrożenie, zmiana, zamrożenie)
• Role w organizacji związane z realizacją procesu zmiany (rola managerów wyższego i średniego szczebla)
• Definiowanie celów strategicznych, rezultatów oczekiwanych oraz wskaźników efektywności zmiany
• Komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna w procesie zmiany
• Identyfikacja i zarządzanie oczekiwaniami interesariuszy w procesie strategicznego planowania zmian

WDRAŻANIE I UTRWALANIE ZMIANY

• Osiem czynników sukcesu zmiany według Johna Kottera
• Metody i narzędzia skutecznego wdrażania zmiany
• Role w procesie wdrażania i utrwalania zmiany (adwokaci i ambasadorowie zmiany)
• Zarządzanie oporem względem zmiany
• Cykl reakcji emocjonalnej na zmianę według Kueblera-Rossa (szok, zaprzeczenie, gniew, negocjacje, depresja, eksperymentowanie, akceptacja)
• Monitorowanie efektywności wdrażania zmiany

ISTOTA KREATYWNOŚCI I TWÓRCZEGO MYŚLENIA W ZARZĄDZANIU ZMIANĄ

• Kreatywność a twórczość
• Zdolności twórczego myślenia
• Techniki kreatywności
• Pojęcie osobowości twórczej
• Zasady rządzące procesem twórczym
• Czy w biznesie można być mało kreatywnym?

KREATYWNOŚĆ W ASPEKCIE INDYWIDUALNYM – WARSZTATY

• Kreatywność i jej właściwości w odniesieniu do postawionych sobie celów
• Motywacja do twórczego myślenia
• Motywacja do twórczego zachowania
• Etapy procesu twórczego myślenia
• Przygotowania do tworzenia nowych pomysłów
• Techniki wymyślania nowych pomysłów
• Wprowadzanie innowacji w życie
• Jak rozpoznawać kreatywność w pracy?
• Jak stymulować kreatywność w pracy?

STYMULOWANIE INDYWIDUALNEJ KREATYWNOŚCI – WARSZTATY

• Sposoby wprowadzania się w stan sprzyjający uruchamianiu postaw kreatywnych
• Budzenie własnej ciekawości

KLIMAT PRACY ZESPOŁU JAKO PODSTAWOWY STYMULATOR TWÓRCZOŚCI

• Zasady budowania organizacji zespołu ludzi kreatywnych
• Metody diagnozowania klimatu pracy zespołowej
• Umiejętność pracy w grupie
• Sposoby stymulowania kreatywności
• Jak promować postawę kreatywności wewnątrz organizacji?
• Komunikacja w zespole
• Reguły skutecznej wymiany wiedzy
• Komunikacja w sytuacjach trudnych i konfliktowych
• Jak radzić sobie z „mordercami” kreatywności w zespole?
• Granice kreatywności w zespole
• Syndrom „myślenia grupowego” jak się przed nim ustrzec?

RACJONALNE PODEJMOWANIE DECYZJI

• Etapy podejmowania decyzji
• Modele decyzyjne
• Pewność, ryzyko i niepewność w podejmowaniu decyzji

BEHAWIORALNE ASPEKTY PODEJMOWANIA DECYZJI

• Intuicja i narastanie zaangażowania
• Umiejętność argumentowania i obrony własnych wyborów i poglądów

GRUPOWE A INDYWIDUALNE PODEJMOWANIE DECYZJI

• Indywidualne podejmowanie decyzji
• Techniki kreatywności ułatwiające podejmowanie decyzji w zespole
• Zalety i wady grupowego podejmowania decyzji
• Zarządzanie procesami grupowego podejmowania decyzji

METODY I TECHNIKI WSPOMAGAJĄCE ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW

• Formułowanie problemu
• Badanie przyczyn powstawania problemów
• Poszukiwanie, wybór i ocena rozwiązań
• Drzewo decyzyjne
• Mapy rozwiązań
• Wprowadzanie rozwiązań
• Podział ról w zespole według kwalifikacji
• Harmonogramy
• Planowanie realizacji przedsięwzięć

WYBRANE METODY ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW I INNYCH TWÓRCZYCH DZIAŁAŃ

• Myślenie Lateralne
• Burza mózgów
• Dyskusja 66
• Grupy nominalne
• Technika kwitnącego lotosu (Lotus Blossom Technique)
• IDEAL
• Sześć kapeluszy De Bono
• Technika trzech pomieszczeń Walta Disneya
• Mapowanie umysłu i inne

PRZESZKODY I BARIERY PROCESU TWÓRCZEGO

• Bariery psychiczne i psychospołeczne
• Techniki pomagające w przezwyciężaniu przeszkód dla twórczego myślenia
• Pułapki procesów decyzyjnych

OSOBOWOŚĆ W ZMIANIE I PROCESIE KREATYWNOŚCI

• Typologia osobowości wg czterostrefowego modeli zachowań
• Potencjał kreatywny każdego z typów i podtypów osobowości
• Rozpoznawanie typów osobowości
• Dobór zespołu kreatywnego pod względem potencjału osobowościowego
• Samopostrzeganie i ocena innych w zależności od typu osobowości

Możliwość przeprowadzenia analizy osobowości ułatwiającej określenie najsilniejszych stron kreatywności i innowacyjności uczestników w oparciu o test osobowości TTI Ltd. INSIGHTS Analysen by SCHEELEN Instutut fur Managementberatug und Bildungsmarketing

Klientów indywidualnych prosimy o kontakt z Centrum Innowacji ProLearning, w celu uzyskania bieżącego harmonogramu szkolenia. Istnieje możliwość dostosowania się pod preferencje terminowe Klienta.