Kategorie usług
 
Menu

Profesjonalna obsługa trudnego klienta


Usługa archiwalna

Informacje o usłudze
Czy usługa może być dofinansowana? Tak
Sposób dofinansowania
  • wsparcie dla osób indywidualnych
  • wsparcie dla przedsiębiorców i ich pracowników
Rodzaj usługi Usługa szkoleniowa
Podrodzaj usługi Usługa szkoleniowa
Dostępność usługi Otwarta
Numer usługi2019/11/20/5030/490658
Cena netto 890,00 zł Cena brutto 1 094,70 zł
Cena netto za godzinę 111,25 zł Cena brutto za godzinę 136,84
Usługa z możliwością dofinansowania Tak
Liczba godzin usługi 8
Termin rozpoczęcia usługi 2019-12-17 Termin zakończenia usługi 2019-12-17
Termin rozpoczęcia rekrutacji 2019-11-20 Termin zakończenia rekrutacji 2019-12-16
Maksymalna liczba uczestników 15
Kategoria główna KU Rozwój osobisty
Kategorie dodatkowe KU Usługi
Podstawa uzyskania wpisu w zakresie świadczenia usług współfinansowanych Certyfikaty:
Standard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Czy usługa pozwala na uzyskanie kwalifikacji lub części kwalifikacji zarejestrowanych w ZRK? Nie
Czy usługa pozwala na uzyskanie kwalifikacji innych niż kwalifikacje zarejestrowane w ZRK? Nie
Czy usługa prowadzi do nabycia kompetencji? Tak
Informacje o podmiocie świadczącym usługę
Nazwa podmiotu VIDI Centrum Rozwoju Kadr Tomasz Kubicius
Osoba do kontaktu Beata Kubicius Telefon 32 470 11 75
E-mail szkolenia@superszkolenia.pl
Cel usługi
Cel biznesowy
Budowanie pozytywnej i długotrwałej relacji z klientem. Klienci będą profesjonalnie obsłużeni, co sprawi, że zostaną z Tobą na lata i będą polecać Twoje usługi znajomym. To jest klucz do Twojego sukcesu!
Cel edukacyjny
Podczas szkolenia uczestnicy poznają skuteczne techniki obsługi klienta. Podczas szkolenia uczestnicy poznają najważniejsze zasady budowania pożądanego kontaktu z klientem, a także dowiedzą się, jak reagować w trudnych sytuacjach, które mogą mieć miejsce w trakcie tych rozmów. To szkolenie pokazuje jak stosować odpowiednie techniki rozmowy, aby klient wysłuchał argumentacji, nauczy jak radzić sobie ze stresem w sytuacjach konfliktowych. Uczestnik dowie się jak budować pozytywne i długotrwałe relacji z klientem. Uczestnik dowie się jak reagować na zarzuty ze strony klienta. Uczestnik dowie się jak: obsługiwać klientów i kontrahentów. Uczestnik rozwinie kompetencje komunikacji interpersonalnej.
Drukuj do PDF