Język perswazji w sprzedaży i negocjacjach

Program doradztwa:

  Podstawy komunikacji perswazyjnej Czym jest komunikacja perswazyjna i kiedy jej używać? Nadawca, odbiorca i kanał komunikacyjny – zasady przepływu informacji Fazy komunikowania perswazyjnego Komunikacja perswazyjna jako narzędzie wpływania na innych: przykłady „z życia wzięte”
 Elementy towarzyszące komunikacji perswazyjnej Zwiększanie wiarygodności nadawcy komunikatu Posługiwanie się różnymi kanałami komunikacyjnymi a skuteczność komunikacji perswazyjnej Sztuka argumentowania w sprzedaży i negocjacjach Sztuka zadawania pytań w sprzedaży i negocjacjach Prezentacja przekazu – poszukiwanie najskuteczniejszych sposobów
  Techniki perswazji słownej „Magiczne” słowa – które i jak wpływają na nastrój i decyzje ludzi? Zdania zawierające założenia nadawcy – w jaki sposób świadomie przemawiać do nieświadomości? Dopasowanie się do metaprogramów odbiorcy – jak wykorzystać znajomość słuchacza aby osiągnąć sukces perswazyjny?
 Bariery i błędy komunikacyjne w sprzedaży i negocjacjach  Trudny rozmówca, trudny klient Jak go wysłuchać? Jak interpretować jego zachowania? Jak wyrazić swoją empatię? Jak za pomocą komunikacji szukać wspólnego rozwiązania?

Warsztaty praktyczne

W efekcie doradztwa:

 Uczestnik będzie wiedział, jakie są zasady przepływu komunikatów w komunikacji perswazyjnej oraz kiedy używać takiego sposobu porozumiewania się

Uczestnik będzie umiał za pomocą własnego wizerunku i odpowiedniego doboru elementów komunikacji perswazyjnej wpływać na pozytywny odbiór komunikatu przez rozmówcę oraz na zmianę jego postaw i przekonań

Uczestnik będzie znał i potrafił zastosować lingwistyczne techniki zwiększające skuteczność wpływania na odbiorcę komunikatu

Uczestnik będzie wiedział, jakich błędów komunikacyjnych należy unikać i jak radzić sobie z przeszkodami pojawiającymi się na drodze porozumienia z partnerem handlowym lub negocjacyjnym

Uczestnik będzie umiał za pomocą odpowiedniego komunikowania się dojść do porozumienia z trudnym rozmówcą

Grupa uczestników powinna obejmować co najmniej 5 osób